Geciken Otobüs, Yasak Yolcu Alımları Ve Şoförün Sigara İçmesi Nedeniyle Mağduriyet

22.03.2025 tarihinde Ordu Otogar’dan Arhavi’ye gitmek üzere Özlem Ardahan firmasına ait, plakası 75aak765 olan otobüsle, biletimde sefer numarası ESL200D yazan seferle yolculuk yaptım. Otobüsün kalkış saati 14.45 olarak görünmesine rağmen araç 15.25’te otogara gelmiş, bu gecikmeye dair tarafıma makul ve geçerli hiçbir açıklama yapılmamıştır.

Ayrıca otogar harici yolcu alımının yasak olmasına rağmen, ilgili otobüs güzergâh boyunca otogar dışı duraklardan en az 4–5 kez yolcu alımı yapmış, bu durum hem seyahat süresini uzatarak tüm yolcuları mağdur etmiş hem de mevzuata aykırı bir durum oluşturmuştur. Buna ek olarak, yolculuk esnasında şoförün araç içinde sigara içtiğine de bizzat şahit oldum ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.

İlgili otobüsün neden otogar harici yolcu alımı yaptığı ve bu alımların kimlerin bilgisi dahilinde olduğu konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, o gün aracı kullanan şoför hakkında mevzuat gereği disiplin işlemleri uygulanmasını ve firma hakkında da yine ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli yaptırımların tesis edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini de istiyorum.