Otobüste Sarhoş Yolcu Nedeniyle Ailem Huzursuz Oldu, Firma Çözüm Sunmadı

12.09.2025 tarihinde eşim, kızım ve oğlum için Özkaymak Turizm’in Konya’dan İzmir’e saat 15:00’te hareket eden otobüs seferini kullandık. 31, 32 ve 34 numaralı koltuklarda yolculuk yaptılar. Yolculuk sırasında araçta bulunan sarhoş bir yolcu sürekli küfürlü ve argo konuşmalar yaparak hem ailemi hem de diğer yolcuları rahatsız etti.

Durumu hem otobüs personeline hem de firmanın müşteri hizmetlerine bildirdik. Ancak bize, sefer tamamlandığı için yapılacak bir şey olmadığı, sadece şoför ve muavinin uyarılabileceği söylendi. Bu yaklaşımı kesinlikle yeterli bulmuyorum.

Hem yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini (özür, para iadesi) hem de güvenlik önlemlerinin artırılarak bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Toplamda 3015 TL ödeme yaptık ve bu hizmet karşılığında güvenli, huzurlu bir yolculuk beklerken büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.