Kırık Koltuk, Saygısız Personel Ve Bagaj Teslimindeki Hatalar

16.45 Erdemli–İzmir seferinde, plakası 42 T. C. 009 olan Özkaymak otobüsünde 31 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Koltuğun kırık olması nedeniyle tüm yol boyunca son derece rahatsız bir yolculuk yaşadım.

İzmir’e vardığımızda ise bu kez bagaj tesliminde sorun yaşadım. Muavin, çantaları sahiplerine düzenli şekilde vermek yerine adeta ortaya atar gibi bıraktı ve çantam başka bir yolcuya verilmiş. Kendi çantamı bulmak için uğraşmak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte muavinin yolculara karşı üslubu da son derece yanlıştı ve saygısızdı; tartışma çıkmaması için kendimi zor tuttum.

Hem araç içi konforun bu kadar kötü olması hem de personel davranışlarının bu seviyede yetersiz ve kaba olması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım ve bir daha Özkaymak’ı tercih etmeyi düşünmüyorum. Yolcuların güvenli ve konforlu seyahat edebilmesi için araçların bakımının yapılmasını, koltuk gibi temel donanımların arızalı şekilde sefere çıkarılmamasını ve personelin bagaj teslimi ve iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa disiplin uygulanmasını talep ediyorum.