Özkaymak Turizm iletişim

23 Ağustos 2025 tarihinde saat 03.10 civarında Ankara'dan Manavgat'a Özkaymak Turizm ile yaptığım yolculukta, otobüsümüzün Konya'da durması gerekirken, durmayıp sadece bir benzinlikte 10 dakika mola verilmiştir. Bu durum hem otobüsteki yolcuları hem de Konya otogarında bekleyen yolcuları mağdur etmi...

22 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Özkaymak firmasına ait, Konya’dan Antalya’ya saat 17:00’de hareket eden otobüs için 31G00K8AU PNR numarasıyla bilet aldım. Obilet’te varış saati 20:15 olarak görünüyordu. Ancak otobüse biner binmez, muavin bana otobüsün 21:30-22:00’den önce Antalya Otogarı’na va...

21 Ağustos 2025 tarihinde Konya-İzmir seferinde valiz değişikliği yaşadım ve bana yanlış valiz teslim edildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve sorunum çözüldü. Ancak bu süreçte ciddi bir ilgisizlik ve iletişim eksikliğiyle karşılaştım. Yaşadığım mağduriyetin ardından süreçte dah...

06.07.2025 tarihinde Özkaymak Turizm’den PNR9605529 ve PNR9605535 numaralı Konya–Serik seferi için, saat 19.00’da yapacağım yolculuğun biletlerini bizzat Özkaymak Turizm Çağrı Merkezi üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma biletin iptal edildiğine dair bilgi mesajı iletildi. Ancak arad...

18.08.2025 tarihinde saat 05:22'de Konya-Manavgat-Alanya güzergahında Özkaymak Turizm otobüsüyle seyahat ettim. Otobüs 10 numaralı perona yanaştığında, valizleri bagaja koymak için kimse bagajları açmadı ve ortada muavin yoktu. Kaptan ise otobüsün önünde beklememize rağmen, otobüsün sağ tarafında ba...

24 Haziran tarihli 4 adet otobüs biletimi açığa aldıktan sonra, 26 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle görüşerek para iadesi talebinde bulundum. Görüşmede, iadenin 1 ila 7 gün içinde banka hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen, 3.800 TL tutarındaki iade hâlâ hesa...

13 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Susanoğlu’ndan Adana Otogar’a Özkaymak otobüs seferiyle yolculuk yaptım. Sefer saati 17:45’ti. Adana Otogar’a vardığımda, şehir merkezine gidebilmem için servis hizmeti sunulmadı. Servisin kaldırılmasının tamamen masraf olmasın diye yapıldığı belirtildi. Bu durumdan ...

29.06.2025 tarihinde annemle birlikte Ankara’dan Mersin’e gitmek üzere Özkaymak firmasından, Obilet üzerinden iki adet otobüs bileti (PNR: 9581849 ve 9581846) aldım. Ancak 17.30 civarında annem rahatsızlandığı için biletlerimizi iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hastane...

09 Ağustos 2025 tarihinde, saat 12.00’de Özkaymak Turizm’in Mersin-Konya seferinde 25 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Hava sıcaklığının yaklaşık 45 derece olduğu yolculuk sırasında otobüsün klimaları arızalıydı ve bu durum yolculuğu oldukça zorlaştırdı. Yaşadığım sorunla ilgili hem personelle he...

3-4 Ağustos gecesi saat 02.00’de Özkaymak’ın Konya-Kemer otobüsüne binecektim. Ancak biletimle ilgili tarafıma gecikmeyle alakalı net bir bilgi verilmeden, yalnızca normal bir hatırlatma mesajı gönderilmiş. Bu yüzden seferin 2 saat ertelendiğini fark etmedim ve gece yarısı 2 saat boyunca otogarda be...

03.08.2025 tarihli Nazilli-Antalya biletimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Araç arızası sebep gösterilmiş. Ücret iadem gerçekleşmedi. Üstüne iptal edildiği söylenen seferin hâlâ var olduğunu görüyorum ve bilet alanlar da olmuş. Firmayı arıyorum muhatap yok telefon açılmıyor. Bu ne saçma sap...

Konya-Manavgat arası seyahat firması Özkaymak aracı, 14.20'de tren garından çıktı. Muavine inilecek yer söylenmesine rağmen indirilmedik. Şoför ise inatla 'Benim duyduğum yer burası.' diyerek yüksek sesle gerilim çıkarttı. Gerçekten anlayış ve iletişim sıfır. Böyle bir şey olamaz.

30.06.2025 tarihinde, 1 Temmuz için Alanya-Seydişehir arası otobüs bileti aldık. 10 yaşındaki oğlumu göndereceğimi belirttim. Herhangi bir problem olmayacağını, muvafakatname imzalamam gerektiğini söylediler. Tüm işlemleri yaptık ve muvafakatnameyi imzaladık. Daha sonra, 1 Temmuz sabahı otogara geld...

Özkaymak otobüs firması ile felaket bir yolculuk deneyimi geçirdim. Bileti alırken bineceğim yeri yazdırdım ve araç saatinden önce not görünüyor mu diye arayıp teyit ettim. Otobüsü beklerken araç durmadan geçti gitti. Hemen iletişime geçtim bana daha uzak bir lokasyona gitmem gerektiği söylendi. Ark...

Özkaymak 19 Nisan 2025 saat 15.00 Konya Anamur arası otobüs için bilet almıştım. Konya şehir hastanesinin oradan alacaklarına dair not aldılar ama beni almadan gittiler. Firmayı aradığım zaman Karaman göbek olarak not aldıklarını söylüyorlar. Saat 15.00 da üst geçidin orada olmama rağmen yolcu yoktu...

Özkaymak firmasından Konya Beyşehir'den Ankara'ya 13.04.2025 saat 13.45'te 9216668 PNR numaralı otobüsten bilet aldım. Saat 14.55'te Konya otogarına varış yaptık. Kalkış saatinin 16.00 olduğunu söylediler. Araba yıkanacak, yemek yenilecek gibi sebepler sunarak. Madem böyle bir durum var, bunu öncede...

Özkaymak firmasını iki defa kullandım maalesef, dolmuş daha konforlu desem yeridir. Umarım hepsi böyle değildir ancak her iki sefer de de muavinler, başta hitap etme ve konuşmayı zor beceriyorlardı. Ne doğru düzgün bir iletişim ne doğru düzgün bir ikram var. Ulaşım var, iletişim sıfır. Şoförden her ...

Obilet Özkaymak 04.04.2025 tarihli 11:00 Gaziantep-Osmaniye aracı saat 12:00'de otogardan hareket edecek diye mesaj geldi ama saat 12:10'da hala otobüs gelmedi. Ofisle iletişime geçtik ama otobüsün daha 17 km uzakta olduğu söylendi. Sonra şoför arandı, 5 dakika içinde geleceği söylendi ama gelmedi.

29 Mart 2025 tarihinde Afyon-İzmir seferi için 20.15'te aldığımız biletle, araç 20.40'ta geldi. Ramazan'ı bahane ettiler. Sonra mola vermeyeceğiz, gideceğiniz yere zamanında varacaksınız dediler. Afyon'dan yola çıktıktan 15-20 dakika sonra 30 dakikalık mola verdiler. Yollarda yolcu indirme bindirme ...

Özkaymak Turizm'den 28 Şubat Cuma günü saat 08.00'e Bursa - Esenler otobüs bileti aldım. Önceki gün akşam otobüsün 8.30'a tehir edildiği ile ilgili mesaj geldi, ben de sabah çıkışımı ona göre ayarladım. 8.15'de yazıhaneden aradılar, ben de yolda olduğumu hareket saatine kadar varacağımı belirttim. 8...

15.02.2025 tarihinde saat 13.00 da biletim vardı. Tam saatinde otogarda olduğum halde otobüs gitmişti. Ve hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Yazıhanedeki görevli Obilet'ten aldığım için bileti ilgilenemeyeceğini söyledi. Kendi çıkarlarınız için hizmet etmeyin. Lütfen yolcularınızı mağdur et...

Özkaymak Kayseri otogar şubesinden 27 Ağustos 2024'te 4 tane bilet aldık, ancak sonrasında iptal ettirmemiz gerekti. Bize para iadesi yapamayacaklarını, biletlerimizi 2025 yıl sonuna kadar açık bilet haline getirebileceklerini ve istediğimiz zaman kullanabileceğimizi söylediler. Ancak şimdi o biletl...

26 Ocak 2025 01:01 tarihinde aldığım Samsun -> Çorum otobüs biletini beni yolun üzerinden alacakları sözü üzerine aldım. Sonra firmanın yazıhanelerine ulaştım. Özellikle beni yolun üzerinden T***** Ö*** KYK yurdundan almaları gerektiğini belirttim. Şoföre de ulaştım ve durumu bildirdim. Şoför "be...