to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart Cumartesi günü saat 09:41’de İzmir Buca’dan Karabağlar’a Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk sonunda taksimetrede 313 TL yazmasına rağmen uygulamada 367 TL olarak göründü ve benden uygulamadaki tutar tahsil edildi. Aradaki fark sebebiyle şoföre sorduğumda, komisyonu bazen yolcudan kestiklerini söyledi.
Bu durum üzerine uygulamanın destek kısmından Yandex Go ile iletişime geçtiğimde, navigatördeki bir arıza nedeniyle tutarın değiştiğini, bu yüzden hesabıma 125 TL indirim kuponu tanımladıklarını belirttiler. Ancak ben kupon değil, benden fazla alınan tutarın iadesini talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Nakit ödeme seçtiğim için bunu yapamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar.
Taksimetre ile uygulama ücreti arasındaki farkın yolcudan alınmasını ve nakit ödediğim için iade yapılmamasını son derece haksız ve mağdur edici buluyorum. Benden kesilen yaklaşık 54 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
25 Aralık 2025 günü saat 23:43 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden Atatürk Caddesi 158 Karabağlar, İzmir adresinden, Karabağlar Vatan Mahallesi Faruk Akar Karasu Caddesi No:126 m*** Sitesi’ne bir yolculuk yaptım. Yolculuk ücretinin 350 TL olarak kartımdan çekileceği uygulamada görünüyordu ve bu...
04 Kasım 2025 tarihinde Yandex Go üzerinden İzmir Buca’dan Konak Çankaya’ya bir taksi çağırdım. Ödemeyi Yapı Kredi kartım üzerinden, uygulamaya daha önce tanımladığım kredi kartımla yaptım. Taksimetre ücreti 414 TL tutmasına ve şoför de bu tutarı çekmesine rağmen, Yandex Go bilgim ve onayım dışında ...
31.01.2026 tarihinde saat 12.55’te İzmir Buca’da Yandex Go üzerinden bir taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk sonunda ödeyeceğim ücret 319 TL olarak görünmesine rağmen, saat 13.17 civarında indiğimde şoför taksimetrede yazan 440 TL’yi talep etti ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Ücret farkını fark...
Yorumlar