Özkaymak Bilet İptalinde İletişim Sorunu

Özkaymak Kayseri otogar şubesinden 27 Ağustos 2024'te 4 tane bilet aldık, ancak sonrasında iptal ettirmemiz gerekti. Bize para iadesi yapamayacaklarını, biletlerimizi 2025 yıl sonuna kadar açık bilet haline getirebileceklerini ve istediğimiz zaman kullanabileceğimizi söylediler. Ancak şimdi o biletleri kullanmak istediğimizde bizimle ne doğru düzgün iletişime geçiyorlar ne de bilet ayarlıyorlar. 'Arayacağız sizi' diyorlar, ama aramıyorlar. Başka bir firmaya aktardık dediler, ancak o firmanın Kayseri'den kalkan otobüsü yok. Ciddiye alıp da dinleyecek kimse de yok, sorunlarımız çözülmüyor.