to read complaints and reviews, or file yours. 
29.06.2025 tarihinde annemle birlikte Ankara’dan Mersin’e gitmek üzere Özkaymak firmasından, Obilet üzerinden iki adet otobüs bileti (PNR: 9581849 ve 9581846) aldım. Ancak 17.30 civarında annem rahatsızlandığı için biletlerimizi iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hastaneden aldığımız raporu sisteme yüklediğimiz takdirde herhangi bir kesinti olmadan tam para iadesi yapılacağı belirtildi.
Gerekli raporu yüklememe rağmen, bilet başına yalnızca 104,50₺ iade edildi ve toplamda yaklaşık 1700₺ civarında bir kesinti yapıldı. Konuyla ilgili olarak hem Obilet hem de Özkaymak müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim. Obilet, Özkaymak ile görüşmem gerektiğini söyledi. Özkaymak ise son 2 saatten daha az zaman kaldığında zaruri bir sebepten dolayı iptal edilse bile, rapor yüklenirse tam iade yapılacağını belirtti. Buna rağmen, beklediğim tam iade gerçekleşmedi.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve hastane raporunu da eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Mağduriyetimin giderilmesi ve bilet ücretlerimin kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Bu firmada yaşadığım ikinci mağduriyeti anlatmak istiyorum. Ankara'dan Kulu'ya saat 7 otobüsüne bilet almıştım. Otobüs 7.01'de kalkmış, ben de 7.02'de perona geldim ve otobüsün peronda olmadığını söyledim. Bana verilen cevap çok yanlıştı. 'Bir dakika gecikmişim, söyleseniz dışarıda beklese binsem' d...
15.08.2025 tarihinde saat 07:00 için Özkaymak Turizm’den Karaman’dan Antalya/Serik’e biletimi yaklaşık bir hafta önceden aldım (PNR: 31G00FZNM). 14.08.2025 günü saat 16:00 civarında Özkaymak Turizm tarafından arandım ve 13.08.2025’te aracın kazaya karıştığı, bu nedenle seferin iptal olduğu ve bileti...
15.08.2025 tarihinde Silifke’den Ankara’ya gitmek için Özkaymak’tan 31G00GX3R numaralı otobüs bileti aldım. Bileti alırken Mersin Yeşilovacık’taki Çamlık Restoran’dan binebilmek için özellikle sordum. İlk görüştüğüm görevli, normalde bu noktadan yolcu alınmadığını ancak benim için ayarlayacağını söy...
22 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Özkaymak firmasına ait, Konya’dan Antalya’ya saat 17:00’de hareket eden otobüs için 31G00K8AU PNR numarasıyla bilet aldım. Obilet’te varış saati 20:15 olarak görünüyordu. Ancak otobüse biner binmez, muavin bana otobüsün 21:30-22:00’den önce Antalya Otogarı’na va...
26.04.2024 Cuma günü saat 15.00 Obilet üzerinden Özkaymak Hatay- Mersin bileti aldım. Bilet fiyatı 350₺. Firmaya ulaşım sağladım ve biniş noktası olarak Hatay Mustafa Kemal Üniversitesi olduğunu söyledim. Firma 15.20 de belirlenen noktada olacağını söyledi. 15.00 da belirlenen noktada bekledim ve fi...
Yorumlar