Gecikme Sonrası Özkaymak Müşteri Temsilcisine Ve Kaptan Şoföre Teşekkür

Bu bir teşekkür yazısıdır.
29/04/2026 tarihinde saat 12.35’te Ankara–Konya hızlı treniyle başlayıp Ankara–Konya–Alanya Özkaymak otobüs aktarmalı seyahatimde, elimde olmayan sebeplerle trende ciddi bir gecikme yaşadım ve aktarma yapacağım Özkaymak otobüsüne yetişememe ihtimalim ortaya çıktı. Bu süreçte yaşadığım stres ve tedirginliği anlatmak gerçekten zor.

Bu esnada 0 54*********42 numaralı WhatsApp hattı üzerinden Özkaymak WhatsApp müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Yaklaşık yarım saat boyunca saniye saniye benimle ilgilendiler, durumumu takip ettiler ve geç kalacağım otobüsün kaptan şoförüyle irtibat kurdular. Otobüsteki onlarca yolcuya rağmen, kaptan şoför benim için 45 dakika bekledi ve sayelerinde otobüse binebildim. Aksi halde saatlerce beklemek zorunda kalacak, çok daha büyük sıkıntı yaşayacaktım.

Hem WhatsApp üzerinden benimle sabırla ve içtenlikle ilgilenen hanımefendiye, hem de beni bekleyerek büyük bir mağduriyet yaşamamı engelleyen kaptan şoföre gönülden teşekkür ediyorum. Yolcusunu bu derece önemseyen, sorununu kendi sorunu gibi sahiplenen böyle bir ekiple karşılaştığım için minnettarım. Emeği geçen herkese tekrar teşekkür eder, özellikle o gün bana yardımcı olan hanımefendiye özel teşekkürlerimin iletilmesini rica ederim.