to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Arabam Otobüste Unutuldu Ve Yardımcı Olunmadı
1.03.2016 tarihinde saat 10:30 Adana–Akşehir seferiyle, Özkaymak firmasına ait 42 bey plakalı otobüsle seyahat ettim. Bu yolculuk sırasında bagajda bulunan bebek arabam yolculuk sonunda tarafıma teslim edilmedi ve otobüste unutuldu.
Durumu fark eder etmez yetkililere bildirip bebek arabamın bulunmasını talep ettim ancak tarafıma “yok” denilerek yardımcı olunmadı. Bebek arabamın kaybolması sebebiyle mağdur oldum.
Biletimin üzerinde yer alan adım Büşra U*** Çakan’dır. Bebek arabamın bir an önce bulunup tarafıma gönderilmesini, gerekiyorsa gerekli araştırmanın yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1 Mart tarihinde Özkaymak firmasına ait Adana–Akşehir seferine 8 numaralı koltukla seyahat ettim. Yolculuk öncesinde teslim ettiğim bebek arabam bagaja alınmamış ve varışta tarafıma teslim edilmemiştir.
Durumu fark eder etmez hem müşteri hizmetleriyle hem de WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım. Kamera kayıtlarına bakıldığında bebek arabasının hiç bagaja konulmadığı söylendi. Buna rağmen bebek arabam bulunamadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bebek arabasını kaybettikleri için maddi olarak mağduriyet yaşıyorum, ayrıca bebeğim de ciddi anlamda zor durumda kalıyor çünkü acil olarak yeni bir bebek arabası almam gerekiyor. Kaybolan bebek arabamın bedelinin tarafıma ödenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Bebek arabam kayboldu, şirket karşılayamayacağını söyledi ve sürekli oyalıyorlar. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve şirketi yalancı buluyorum.
