to read complaints and reviews, or file yours.Özkaraca Evden Eve Nakliyat Taşıma Sırasında Fiyat Artışı Ve Eşyaların Zarar Görmesi
12 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Sancaktepe'de Özkaraca Evden Eve Nakliyat firması ile şehir içi asansörlü taşıma hizmeti için anlaştım. Telefonda F**** isimli şahıs, her şey dahil (asansör, araç vb.) 25 bin tl'ye taşıma yapılacağını belirtti. Taşıma günü, ekip eve geldikten yaklaşık yarım saat sonra bana bir kontrat getirdiler ve fiyatı yeniden hesaplayıp 45 bin tl istediler. O sırada eşyalarımın büyük kısmı araca yüklenmiş olduğundan mecburen kabul etmek zorunda kaldım. F****Bey’i tekrar aradığımda ise böyle bir fiyat vermediğini iddia etti.
Taşıma sırasında 5 kişilik ekip eşyalarımı özensiz bir şekilde taşıdı; avizemden fayanslarıma kadar birçok eşyam zarar gördü, kırıldı. Ayrıca, çalışanlar hem kaba davrandı hem de "işimize karışmayın, bizimle muhatap olmayın" diyerek olumsuz bir tavır sergilediler. Taşıma işlemi 09:30’da başlayıp 18:45 civarı sona erdi ve toplamda 45 bin tl’yi nakit olarak ödedim.
Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar üzerine firmayla tekrar iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve konuşmalarımızı reddettiler. Bu mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
12 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Sancaktepe'de Özkaraca Evden Eve Nakliyat firması ile şehir içi asansörlü taşıma hizmeti için anlaştım. Telefonda Fırat isimli yetkiliyle her şey dahil (asansör, araç vb.) 25.000 TL'ye anlaşmamıza rağmen, taşıma günü ekip eve geldikten yarım saat sonra bana bir sözleşme getirip fiyatı yeniden hesapladılar ve 45.000 TL talep ettiler. O sırada eşyalarımın büyük kısmı araca yüklenmiş olduğu için mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Fırat Bey’i tekrar aradığımda ise böyle bir fiyat vermediğini iddia etti.
Taşıma sırasında 5 kişilik ekip eşyalarımı özensizce taşıdı; avizem, fayanslarım ve yatağım başta olmak üzere birçok eşyam zarar gördü, kırıldı. Çalışanlar kaba davrandı ve "işimize karışmayın, bizimle muhatap olmayın" diyerek olumsuz bir tutum sergilediler. Taşıma işlemi 09:30’da başlayıp 18:45 civarı sona erdi ve toplamda 45.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Ödeme sırasında herhangi bir makbuz verilmedi.
Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar sonrasında firmayla telefonla iletişime geçtiğimde ise taleplerimi reddettiler ve bana böyle bir fiyat vermediklerini iddia ettiler. Sözleşme dışında başka bir belge verilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.
