to read complaints and reviews, or file yours.OZGYM Verilen Sözlerin Tutulmamasından Dolayı Mağdur Oldum
Ozgym İstanbul firmasından Ceylanpınar’a teslim edilmek üzere yaklaşık 37.000 TL ürün bedeli ve 4.000 TL kargo ücreti ödeyerek ön arka bacak kombo spor aleti satın aldım. Ürünü 26 Ekim Pazar günü teslim aldım ancak kurulum esnasında ürünün hem kırık hem de hatalı imal edildiğini gördüm.
Spor aletinin sırt dayama kısmı kırık çıktı, bacak demiri gereğinden fazla uzun olduğu için ön bacak hareketini amacına uygun yaptırmıyor ve kademe geçişi sırasında parça vidaya takılarak hareketi kısıtlıyor. Durumu hemen firmaya ilettiğimde parçaların hatalı olduğunu kabul edip yeni ve doğru parçaların gönderileceğini söylediler.
Buna rağmen aradan 19 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir parça gönderilmedi ve ürün bu haliyle amacına uygun kullanılamıyor. Defalarca beklememe rağmen verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur oldum.
Ozgym İstanbul firmasından, hatalı ve kırık olan parçaların acilen doğru ve sağlam parçalarla değiştirilerek tarafıma gönderilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
