İdefix'ten Alınan For X Oto Teyp Çalışmıyor, İade Ve Değişim Talebi

İdefix üzerinden 9 Temmuz tarihinde For X marka bir oto teyp satın aldım. Ürün elime geçtiği ilk günden beri hiç çalışmadı, yani baştan beri arızalı çıktı.

Yaşadığım sorun üzerine hem İdefix hem de ürünü satan Özgüven Elektronik ile iletişime geçtim. Ancak 14 günü geçtiği gerekçesiyle iade veya değişim konusunda yardımcı olmak istemediler. Ürünle ilgili faturam mevcut, fakat ekstra bir garanti paketi satın almadım; buna rağmen sıfır aldığım bir teybin hiç çalışmamasına rağmen sorumluluk almamaları beni mağdur ediyor.

Yaklaşık 3.150 TL ödediğim bu ürün için ya değişim yapılmasını ya da iademin sağlanmasını bekliyorum. Arızalı gelen ve hiç çalışmayan bir ürünün bedelinin müşteriye yüklenmemesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.