to read complaints and reviews, or file yours.Lazer Epilasyon Seanslarım Süresiz Sanılırken 1 Yıl Bahanesiyle İptal Edildi
06.04.2024 tarihinde Perisa Beauty Kayseri Lazer Epilasyon Merkezi'nden tüm vücut için 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve bunun için 2500 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar 4 seansımı kullandım, kalan 4 seans hakkım ise hiçbir şekilde kullandırılmıyor.
Kıllarım çıktıkça merkeze gelmem gerektiği, seansların süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için kalan haklarımı kullanabileceğimi düşünüyordum. Ancak 1 yıl geçtiği gerekçesiyle seanslarımı kullandırmıyorlar. Merkez sahibiyle görüştüğümde, bana imzalattıkları bir kağıtta bu bilginin yazılı olduğunu ve okumuş olmam gerektiğini söylediler. Satış sırasında veya sonrasında seansların 1 yıl ile sınırlı olduğu konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Bu nedenle mağdur edildim ve ayrıca aldığım hizmetten de asla memnun kalmadım.
Kullanamadığım 4 seansın ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhabalar, Merkezimizde gerçekleştirilen tüm işlemler öncesinde danışanlarımıza detaylı bilgilendirme yapılmakta ve Onam Formu imzalatılmaktadır. Söz konusu onam formunda, paket ve seans kullanım sürelerinin 1 yıl ile sınırlı olduğu açık ve net bir şekilde yer almaktadır. İşlem öncesinde tüm danışanlarımızın bu şartları okuyup onaylayarak sürece başlaması sağlanmaktadır. Yasal ve kurumsal prosedürlerimiz gereği, geçerlilik süresi (1 yıl) dolan seansların takvimi uzatılamamakta ve ücret iadesi gerçekleştirilememektedir. Hizmet kalitemiz ve şeffaf bilgilendirme anlayışımız doğrultusunda tüm şartları sözleşme/onam formları ile güvence altına aldığımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.