to read complaints and reviews, or file yours.Özge Arefe Görseldeki Kolye İle Gelen Ürün Arasındaki Uyumsuzluk Ve İade Talebi
Ozgearefe.com internet sitesinden 15 Eylül tarihinde yaklaşık 1.650 TL tutarında, havale ile ödeme yaparak bir kolye siparişi verdim. Sitedeki görselde ürün çok daha gerçekçi ve zarif görünüyordu, katmanların ve sıralamasının da farklı olduğunu özellikle satıcıya sorup netleştirmiştim.
Elime geçen kolye ise görseldekinden oldukça farklı, kaba duruyor ve sitede gördüğüm ürünle uyuşmuyor. Ürün geçen hafta kargoyla bana ulaştıktan sonra iade etmek ve değişim talep etmek için WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçtim, ürünle sitedeki görseli karşılaştıran mesajlar ve fotoğraflar gönderdim ancak buna rağmen herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim ücret hem de yanıltıcı görseller kullanılarak yapılan bu satış nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş verdiğim ürünün sitedeki görselle birebir uyumlu olanıyla değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Özge Arefe isimli satıcıdan sosyal medya üzerinden kolye siparişi verdim. Siparişi geçen hafta oluşturdum ve kısa süre önce elime ulaştı. Ancak gelen ürün görsellerdekiyle ve konuştuğumuzla hiçbir şekilde uyuşmuyor, rengi ve görüntüsü çok kötü, beklediğim kaliteyle uzaktan yakından alakası yok. Ürün sırası ve genel duruşu da tamamen farklı geldi.
Bu sipariş için benden 1.650 TL tahsil edildi. Ürünün yanlış ve kalitesiz geldiğini satıcıya WhatsApp ve Instagram üzerinden iletmeme rağmen ne iade ne de değişim konusunda hiçbir geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor.
Hem yanlış ve kötü bir ürün gönderilmesi hem de paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yanlış ve kalitesiz gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve 1.650 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
