Yanlış Harfli Kolye Gönderildi, Çözüm Sunulmadı Ve İade Talebi

WhatsApp üzerinden Luv Reklam adlı satıcıyla 1 Eylül’de harfli kolye siparişi verdim, ürün 3 Eylül’de elime ulaştı. Görüşmemizde bana çelik harfli kolye satışı yapıldı, fotoğraflar gönderildi ve ben de buna güvenerek siparişi onayladım.

Ancak gelen ürün, bana gösterilen ve sipariş verdiğim ürünle hiç alakası olmayan, bambaşka bir a harfi kolye olarak teslim edildi. Hem model olarak hem de görüntü olarak vaat edilenden tamamen farklı bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi üzerine satıcıya WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ne değişim ne de çözüm sunulmadı, tamamen görmezden geliniyorum.

Yanlış ürün gönderimi ve ilgisiz yaklaşımları nedeniyle, ödediğim ücretin derhal tarafıma iadesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.