Özel Yenişehir Hastanesi (Mersin) Faturamı Hiçbir Şekilde Alamıyorum!

Annemi detaylı araştırmalarım sonucunda, Doç. Dr. *** *** *** hocaya muayene ettirmek istedim. Mersin Özel Yenişehir Hastanesi'nde çalıştığı ve hastanenin SGK ile anlaşması olduğu için 10 Şubat 2025 tarihi için randevu aldım. Telefonda muayene ücretinin 1300 TL olduğunu öğrendim. Bunu bilerek randevu günü hastaneye gittik ve dosyamız açıldı (dosya no: 735***). Doç. Dr. ***, annemi güzel bir şekilde muayene etti. "Kan testi, 803680 kodlu Karotis renkli Doppler us ve R103050 kodlu kontrastsız Beyin MR" istedi. 14 Şubat 2025 Cuma günü öğleden sonrasına da kontrol randevusu oluşturduk. Testler için "5435 TL" ücret çıkartıldı. Aynı gün tahliller için kan alındı. Doppler için 14 Şubat'a randevu aldık. MR için Sistem Tıp Hastanesi'ne yönlendirdiler. Sonraki gün ödediğim ücretlerin doğruluğunu kontrol etmek için SGK’nın "gss.sgk.gov.tr" adresinden "Alınabilecek en fazla ilave ücret tutarlarını" kontrol ettim. Bizden "4009,33 TL" fazla ücret alındığını gördüm. 14 Şubat günü tüm sonuçlarla kontrol muayenesine gittik. Hocamız bizi yine güzel ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirdi. Bu konuda hocamıza çok teşekkür ediyorum. Muayeneden sonra alınan fazla ücretin iadesini istemek için vezneye gittim. Beni Halkla İlişkiler Temsilcisi ile görüştürdüler. Temsilciye "muayene ücretinin 1300 TL olduğunu bilerek ve kabul ederek geldiğimi, bu konuda herhangi bir şikayetim olmadığını; fakat, yapılan işlemler için SGK’nın belirlediği sınırın çok üzerinde para alındığını ve iade edilmesini ya da detaylı faturanın verilmesini istediğimi" söyledim. Bana faturayı vermediler. Fazladan alınan ücretin iadesini de yapmadılar. 28 Şubat tarihinde, tekrar hastane ile görüşüp fatura talebimi tekrarladım. Adımı soyadımı, telefon numaramı ve hasta dosya numarasını aldılar ve yollayacaklarını söylediler, fakat yine fatura gelmedi. 04 Mart tarihinde tekrar iletişime geçtim. Bu defa bana "muayene tarihinin üzerinden uzun zaman geçtiğini, bu yüzden fatura veremeyeceklerini" söylediler. Hatırlatmak isterim: sağlık hizmetleri bedeli 100 TL’yi aşması halinde SUT’un Ek-1/B’sinde yer alan, ''Hastaya Sunulmuş Olan Hizmetleri ve İlave Ücreti Gösterir Belge''nin, hastane tarafından düzenlenmesi zorunlu olup, yatan hasta iseniz en geç taburcu tarihine kadar, ayaktan tedavi olmuş hasta iseniz söz konusu işlemin yapıldığı tarihte ilgili belgenin tarafınıza teslim edilmesi yasal zorunluluktur. Buna istinaden, detaylı faturanın, medeni bir şekilde artık tarafıma verilmesini istiyorum.