A Life Hospital Tıbbi İşlem Yapılmadan Alınan Ücretin İadesini Talep Ediyorum

15 Şubat 2025 tarihinde, eşim Ü**g**g***S****adına hastanenize giriş yaptım. Eşim hastanızdır. Amacımız, başka bir merkezde başlamayı planladığımız alternatif tıp tedavisi öncesinde istenen bazı tahlilleri, tamamlayıcı sağlık sigortamız kapsamında hastanenizde yaptırmaktı.

Bu doğrultuda hastaneye girişimizi yaptık ve ilgili doktora yalnızca gereken tahlilleri ilettik. Doktor, herhangi bir muayene gerçekleştirmedi; hiçbir tedavi, değerlendirme, yorum ya da yönlendirme yapılmadı. Sadece bizim sözlü olarak ilettiğimiz tahlilleri sisteme girip istedi.

Ancak tamamlayıcı sağlık sigortamız, bu durumu muayene ya da tedavi kapsamında değerlendirmediği için ödeme talebini reddetti. Bunun üzerine hastane yetkilisi, ücretin tarafımızca ödenmesi gerektiğini belirtti. Ben de uygulamanın bu şekilde olduğunu varsayarak 1250 TL tutarındaki ücreti ödedim.

Bu noktaya kadar, durumun prosedürel olduğunu düşünerek herhangi bir şikayette bulunmadım. Ancak kısa bir süre sonra, benzer bir durum başka bir özel hastanede başıma geldi. Orada işlem iptal edildi ve hatta ödemiş olduğum 50 TL katkı payı dahi tarafıma iade edildi. Bu deneyim sonrasında, ilk hastanede herhangi bir tıbbi işlem yapılmadan benden 1250 TL ücret alınmasının hatalı ve hakkaniyetsiz olduğunu fark ettim.

Özetle, ne muayene, ne tedavi, ne de herhangi bir hekim değerlendirmesi söz konusu olmamasına rağmen tarafıma tedavi ücreti yansıtılmıştır. Bu durum hem sağlık hizmetlerinin etik uygulamalarına aykırıdır hem de tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Bu nedenle, hiçbir tıbbi hizmet almadan tahsil edilen 1250 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili tüm yasal ve kamuya açık mecralarda arayacağımı bildirmek isterim.