Özel Hastanede Narkozlu MR İçin Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

06.10.2025 Pazartesi günü saat 13.35’te Bursa Hayat Hastanesi Ankara Yolu üzerindeki şubede, Nöroloji Bölümü Dr. M***** S****** A****’a muayene oldum. Kendisine MR’a sadece narkozlu şekilde girebileceğimi ve devlet hastanesindeki sürecin çok uzun sürdüğünü, sağlık durumumun aciliyetinden dolayı özel hastaneyi tercih ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, bana narkozlu MR için doğru ve eksiksiz bilgilendirme yapılmadı; danışmaya ödeme yapmam için yönlendirildim ve MR için hemen randevu verildi. Ancak MR’ın narkozsuz olduğunu randevuya gittiğimde öğrendim ve çekim yapılmadan geri dönmek zorunda kaldım.

08.10.2025 Çarşamba günü tekrar hastaneye gittiğimde, iletişimdeki eksikliklerin sorumluluğu bana yüklenmeye çalışıldı. Anestezi birimindeki doktor ise, sürecin uzamasından dolayı şikayetimi dile getirdiğimde, “O zaman devlet hastanesine git.” şeklinde hoş olmayan bir tepki verdi. Sağlık durumumun aciliyeti nedeniyle özel hastaneyi tercih ettim ve muayene için 2.570 TL, MR için 6.940 TL olmak üzere toplamda 9.510 TL’yi peşin ödedim. Ancak hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Hasta hakları birimiyle de görüştüm, ancak çözüm sunulamadı. Sağlık durumum acil olmasa bu kadar yüksek bir ücret ödeyip özel hastaneye gitmezdim. Tüm bu sebeplerle, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ödeme belgelerim mevcuttur.