to read complaints and reviews, or file yours.KBB Doktorunun Sürekli Ameliyatta Olması Nedeniyle Muayene Edilemiyor
Siirt Özel Duru Hastanesi’nde KBB bölümünde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bu hastaneye KBB muayenesi için gitmek istiyoruz ancak doktorun sürekli estetik ameliyatta olmasından dolayı normal poliklinik hastaları olarak muayene olamıyoruz.
Bu durum 3 aydan fazla bir süredir devam ediyor ve bu süre içinde en az 3 kez muayene olmak için hastaneye gittik, her seferinde doktor ameliyatta olduğu için geri dönmek zorunda kaldık. Bu süre boyunca bize herhangi bir alternatif, başka bir doktora yönlendirme ya da farklı bir çözüm de sunulmadı.
Madem KBB doktoru çoğunlukla ameliyatta oluyor, o zaman normal muayeneler için ikinci bir KBB doktorunun bulundurulmasını ya da hastaların mağdur olmayacağı şekilde bir düzenleme yapılmasını talep ediyoruz. Bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve bir an önce çözülmesini istiyoruz.
Cevabiniz çözüm odaklı değil çok ta basit bir cevap oldu hastaları mağdur etmeye hakkınız yok bundan sonraki şikayetim CİMER ve Sağlık Bakanlığı olan sabime olacaktır
Sayın Rıdvan Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Kulak Burun Boğaz (KBB) hekimimizin ameliyat yoğunluğu sebebiyle bazı gün ve saatlerde poliklinik hizmetlerinde aksaklık yaşanabildiği doğrudur. Ancak bu durumun siz değerli hastalarımızın mağduriyetine yol açması kabul edilebilir değildir. Tarafınızdan iletilen konu hastane yönetimimiz tarafından değerlendirmeye alınmış olup, poliklinik hizmetlerinin daha düzenli sürdürülebilmesi adına randevu planlamalarının yeniden yapılandırılması ve gerekli durumlarda alternatif hekim/destek planlaması yapılması yönünde çalışmalar başlatılmıştır. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiş olup, hastalarımıza önceden bilgilendirme yapılması ve yönlendirme süreçlerinin iyileştirilmesi sağlanacaktır. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, sağlığınız için her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz doğrultusunda size uygun en kısa sürede randevu oluşturulması için bizimle iletişime geçmeniz halinde memnuniyetle destek sağlanacaktır. Saygılarımızla Özel Siirt Duru Hastanesi
