to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 270530 eb model buzdolabımın yanları aşırı ısınıyor ve üst gövde kısmı soğutmuyordu. 09.08.2025 tarihinden itibaren bu sorunla karşılaşmaya başladım ve 3 gündür devam etti. Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma Eskişehir Tepebaşı şubesinden teknik servis yönlendirildi. Gelen teknik servis, “sistem değişikliği” adı altında küçük bir işlem yapıp benden 7.600 TL ücret aldı. Ancak bu ücret karşılığında fatura talep etmeme rağmen asla verilmedi; sadece yapılan işleme ve ücrete dair bir evrak verildi.
Yapılan işlem sonrası buzdolabının soğutma sorunu çözüldü fakat yanlarının aşırı ısınması devam ediyor ve bunun normal olduğu söylendi. İşlemin garanti kapsamında olmadığını ve cihazımın garantisi bittiği için ücretli olarak yapıldığını belirtmek isterim. Ödediğim yüksek ücretin karşılığında fatura alamamış olmam ve yapılan işlemin detaylı açıklamasının verilmemesi beni mağdur etti.
Arçelik’ten ödediğim 7.600 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma geri dönüş bekliyorum.
26.09.2025 tarihinde Arçelik 2630 CEI model buzdolabımın soğutma yapmaması nedeniyle internette bulduğum bir numarayı aradım. Telefonda kendisini H**** Hanım olarak tanıtan kişi, Arçelik Arıza Kayıt Merkezi olduğunu söyledi ve kayıt oluşturdu. Cumartesi günü iki kişi geldi, ben de Arçelik Servisi'nd...
05.09.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan Alpteknik Arçelik yetkili servisinden nofrost buzdolabımın minimum soğutma sensörü değişimi için hizmet aldım. İnternette en fazla 300₺ olan bir parça için benden toplamda 7000₺ ücret talep edildi. Fatura kesilmesini istediğimde ise fatura düzenl...
Teknik Plus adlı firmadan Arçelik buzdolabım için servis talebinde bulundum. 7 ay önce gelip buzdolabım için ana kart ve motor değişimi yaptıklarını belirterek fatura kestiler ve 15.000 TL ödeme aldılar. Ancak buzdolabım 10 gündür tekrar arızalı ve aramalarıma rağmen gelmediler. Sonrasında Arçelik ...
10 Eylül 2025 Çarşamba günü, Arçelik marka buzdolabımızın arızasını gidermek için Efe Teknik Osmangazi Bursa ile iletişime geçtik. Firma, buzdolabını alıp motorunun arızalı olduğunu belirterek motor değişimi yaptı ve aynı gün cihazı geri getirdi. Teslim sırasında sorunun çözüldüğünü, buzdolabını 2 s...
Merhabalar, Ağustos ayında orijinal Arçelik servisi yoğun olduğu için yanlışlıkla farklı bir numaraya ulaşıp buzdolabım için yardım istedim. Ekip geldi, buzdolabının motorunu değiştirdiler ve ayrıldılar. Altı ay sonra buzdolabım yine bozuldu ve bu kez orijinal servisi aradım. Ekip, yanlış ve uygun o...
Yorumlar