to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Rich Hastanesi Acil Bölümündeki Kaba Tutum Hastayı Değersiz Hissettirdi
04.08.2026 tarihinde Antalya Rich Hospital acil bölüm giriş sekreterliği ve acil doktorunun tavırları nedeniyle yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Acile girişte kimliğimi verip özel sigorta ile işlem yapmak istediğimi belirttiğimde sekreter, sözümü bir anda kesip “bir saniye” diyerek asık bir suratla konuşmamı kestirdi ve bu tavrı beni oldukça rahatsız etti.
Acildeki doktor hanıma aynı gün içinde yine aynı hastanede, ortopedi polikliniğinde tetkiklerimin yapıldığını ve bunların sistemde göründüğünü söyledim. Buna rağmen “biz diğer hekim arkadaşların sistemini göremiyoruz” diyerek ters bir üslupla karşılık verdi, hemen ardından ise röntgen ve MR görüntülerimi sistemden gördü. Bu çelişkili ve ters tavır, hem iletişim hem de yaklaşım açısından kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Bu yaşananlardan sonra hastaneden bir beklentim kalmadı, bir daha da gelmeyi düşünmüyorum. Yine de benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için acil giriş sekreterliği ve ilgili doktorun iletişim ve hasta yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Acil servis başvurunuz sırasında beklentinizin dışında bir iletişim deneyimi yaşamış olmanızdan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. 04.08.2026 tarihinde acil servis giriş ve muayene sürecinde yaşadığınızı belirttiğiniz iletişim ve bilgilendirme sorunları kurumumuz açısından önemle değerlendirilmiştir. Hastalarımızla her aşamada saygılı, anlayışlı ve doğru bilgilendirmeye dayalı bir iletişim kurulması bizim için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz hususlar ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmekte olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyet gösterilecektir.
