Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Antalya Özel Rich Hastanesinde Doktor Uyuyarak Hastaya Saygısız Davrandı

1.914

21.01.2026 tarihinde saat 04.08 sularında Antalya Özel Rich Hastanesi acil servisine astım hastası olarak şiddetli ağrı ve nefes darlığı sebebiyle başvurdum. Kayıt işlemlerim tamamlandıktan sonra doktor odasının önünde beklemem gerektiği söylendi. Hemşire içeri girdiğinde doktor odasının ışıklarının kapalı olduğunu, doktorun içeride uyuduğunu fark etti ve diğer sağlık personeline “uyanamıyor” dediğini duydum. Ardından diğer personelin odaya gidip doktoru uyandırmaya çalıştığını bizzat gördüm. Bu süreçte evde küçük çocuğumu bırakıp geldiğimi ve ağrıdan duramadığımı özellikle belirtmeme rağmen bir süre daha beklemek zorunda kaldım.

Muayeneye alındığımda ise, neden geldiğimi sorgulayan bir tavırla, gözlerini zor açan, son derece ilgisiz ve isteksiz bir doktorla karşılaştım. Astım rahatsızlığımdan kaynaklı şikayetlerim için testler ve tetkikler yapıldı, ancak henüz test sonuçlarım bile çıkmamışken, istirahat raporu talebime karşı da aynı isteksiz ve umursamaz tavır devam etti. Doktor, “istirahat raporu yazamam, kotam doldu” şeklinde son derece üslupsuz bir ifade kullandı; bu konuda benimle tartışmaya girdi ve sonuçlarım dahi çıkmadan “kotam doldu” diyerek beni göndermeye çalıştı. Acil serviste bir hastanın bu şekilde karşılanması, doktorun nöbet sırasında odasında uyuyup zorla uyandırılması ve sonrasında da hastaya karşı sergilediği bu saygısız ve ilgisiz tutum, bir özel hastaneden kesinlikle beklemediğim bir durumdur.

Bu yaşadığım süreçte kendimi hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak son derece değersiz ve güvensiz hissettim. Tüm bu sebeplerle, Antalya Özel Rich Hastanesi’nden ve ilgili doktordan, özellikle bu gece yaşananlar için resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca, nöbet esnasında uyuyan ve hastaya karşı ilgisiz, saygıdan uzak davranan, istirahat raporu talebimi de “kotam doldu” diyerek üslupsuz biçimde reddeden ilgili doktor hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını ve uygun işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.

20 Ağustos 14:10 (Şikayetten 7 ay sonra)

Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, acil servise sağlık sorunlarınız nedeniyle başvurduğunuz süreçte beklentinizin dışında bir deneyim yaşamış olmanızdan üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. 21.01.2026 tarihinde acil servisimizde yaşadığınızı belirttiğiniz bekleme süreci, hekim yaklaşımı ve iletişim şekline ilişkin geri bildirimleriniz kurumumuz açısından önemle değerlendirilmiştir. Acil servis hizmetlerinde hastalarımızın kendilerini güvende hissetmeleri, doğru bilgilendirilmeleri ve kendilerine saygılı bir iletişim kurulması bizim için büyük önem taşımaktadır. Hasta özelindeki muayene, tetkik ve tıbbi değerlendirme süreçleri ile ilgili ayrıntılar, hasta mahremiyeti ve kişisel sağlık verilerinin korunması nedeniyle kamuya açık bir platformda değerlendirilememektedir. Bununla birlikte, iletmiş olduğunuz hususların ilgili birimlerimiz tarafından gerekli değerlendirmeye tabi tutulacağını belirtmek isteriz. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletiyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler