Özel Konak Hastanesi Konak Hastahanesi Ve Hizmet Hataları

14 Mart 2025 tarihinde Kocaeli Konak Hastanesi’nde görev yapan Op. Dr. S**** V********* tarafından göğüs protezi ameliyatı oldum. Ameliyat sonrası göğüslerimde belirgin bir sarkma meydana geldi ve durumu doktora iletmem üzerine, 19 Haziran 2025’te ikinci bir düzeltme ameliyatı gerçekleştirildi. Ancak, ikinci ameliyat öncesinde ameliyathaneye alınmadan hemen önce doktorun bana “Göğsün manken memesi gibi mi olsun istiyorsun, bu göğüslerden öyle olmaz.” şeklinde kırıcı ve etik dışı bir ifade kullanması, psikolojik olarak beni çok olumsuz etkiledi. Ayrıca, yaşadığım üzüntüyü dile getirdiğimde “Bu sizin probleminiz, beni ilgilendirmez.” şeklinde duyarsız bir tepkiyle karşılaştım.
İkinci ameliyat sonrasında da sarkma ve asimetri sorunları devam ettiği için, 30 Ekim 2025’te aynı hekim tarafından üçüncü kez ameliyat edildim. Üç ameliyat sonunda da estetik açıdan herhangi bir düzelme sağlanmadı; göğüslerimde hâlâ sarkıklık ve orantısızlık bulunmakta. İlk ameliyat için toplamda 103 bin TL’yi nakit olarak ödedim, ikinci ve üçüncü ameliyatlarda ise ücret alınmadı. Tüm bu süreçte hastane yönetimi ve hasta hakları birimine başvurmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Aynı hekim tarafından üç kez ameliyat olmama rağmen sorunlarım devam etmekte ve doktorun ikinci ameliyat öncesi ve sonrası süreçte sergilediği üslup, Hasta Hakları Yönetmeliği’ne aykırı olup manevi olarak büyük zarar görmeme neden olmuştur. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için manevi tazminat talep ediyorum.

Kocaeli Özel Konak Hastanesi plastik cerrahi bölümünde Sedat Vatansever isimli hekim tarafından göğüs protezi ameliyatı oldum. Bu süreçte toplam üç kez ameliyat geçirdim ve son durumda göğüslerimde belirgin bir görüntü bozukluğu ve orantısız bir görünüm oluştu. Ameliyatlar sonrasında ortaya çıkan bu estetik sorun nedeniyle hem fiziksel hem de psikolojik olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hastaneye başvuruda bulundum ve daha önce CİMER üzerinden de şikayetimi ilettim. CİMER başvurumun ardından hastane yetkilileri benimle iletişime geçti ve plastik cerrahi uzmanlarıyla görüştürüleceğim söylendi. Ancak bunun yerine sırasıyla genel cerrahi, kadın doğum ve dermatoloji branşlarından doktorlara yönlendirildim. Bu hekimler sadece kendi branşlarıyla ilgili bir sıkıntı olup olmadığına baktılar, estetik cerrahi konusunda değerlendirme yapamayacaklarını açıkça ifade ettiler.
Tüm bunlara rağmen, konunun uzmanı olmayan bu branşlardaki hekimlerin görüşleriyle “doktor hatası yoktur” sonucuna varıldı ve şikayetim bilimsel ve etik açıdan sağlıklı olmayan bir süreçle kapatıldı. Hastanenin hasta hakları birimiyle de ayrıca görüştüm, ancak olumsuz dönüş aldım ve yaşadığım mağduriyet aynen devam etmektedir. Göğüs protezi ve düzeltme ameliyatları plastik, rekonstrüktif ve estetik cerrahi branşının konusudur; buna rağmen değerlendirmemin farklı branşlardaki doktorlara yaptırılması sürecin objektifliğini ve güvenilirliğini ortadan kaldırmıştır.
Bu kapsamda, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, yapılan işlemlerin ve sonuçlarının bağımsız bir plastik cerrahi bilirkişi heyeti tarafından yeniden değerlendirilmesini, hastanenin beni yanlış branşlara yönlendirme sürecinin incelenmesini ve şikayet sürecimin yeniden ele alınarak tarafıma resmi ve gerekçeli bir sonuç bildirilmesini talep ediyorum. Göğüs protezi ameliyatları ve düzeltme girişimleri için ödediğim toplam 103.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gerekli görüldüğü takdirde tüm rapor, tetkik ve belgeleri sunmaya hazırım.
Yaklaşık 2-3 haftadır Kocaeli Konak Hastanesi'nin plastik cerrahi bölümünde yaşadığım göğüs protezi ameliyatı ile ilgili mağduriyetimin giderilmesi için başvuruda bulundum. Daha önce CİMER üzerinden de şikayetimi iletmiştim. Bunun üzerine hastane yetkilileri benimle iletişime geçti ve doktorlarla görüştürüleceğim söylendi. Ancak plastik cerrahi uzmanı yerine sırasıyla genel cerrahi, kadın doğum ve dermatoloji branşlarından doktorlara yönlendirildim.
Bu doktorlar kendi alanlarıyla ilgili herhangi bir rahatsızlığım olup olmadığına baktılar, fakat estetik cerrahiyle ilgili değerlendirme yapamayacaklarını açıkça belirttiler. Sonuç olarak, konunun uzmanı olmayan hekimler tarafından yapılan değerlendirme ile “doktor hatası yoktur” denildi ve şikayetim bilimsel ve etik açıdan geçersiz bir süreçle sonuçlandırıldı.
Ayrıca hastanenin hasta hakları birimiyle de görüştüm, ancak olumsuz bir dönüş aldım ve mağduriyetim devam etmektedir. Göğüs protezi ve düzeltme ameliyatı plastik, rekonstrüktif ve estetik cerrahi branşının konusudur. Bu nedenle yapılan incelemenin objektif olmadığını ve yaşadığım mağduriyeti gidermediğini belirtmek isterim.
Talebim; konunun bağımsız bir plastik cerrahi bilirkişi heyeti tarafından değerlendirilmesi, hastanenin beni yanlış branşlara yönlendirmesinin incelenmesi, şikayet sürecimin yeniden ele alınarak tarafıma resmi sonuç bildirilmesi ve gerekli idari işlemlerin yapılmasıdır. Tüm rapor ve belgeleri talep edilmesi halinde sunmaya hazırım.
Ben Ebrar Çelik, Kocaeli Konak Hastanesi’nde görev yapan Op. Dr. Sedat Vatansever hakkında yaşadığım ciddi tıbbi mağduriyet ve etik dışı davranışlar nedeniyle şikayetçiyim.
14 Mart 2025 tarihinde göğüs protezi ameliyatı oldum. Ameliyat sonrasında göğüslerimde belirgin asimetri ve sarkma oluştu. Durumu doktora ilettiğimde, 19 Haziran 2025’te revizyon ameliyatı yapıldı. Ancak ikinci ameliyat öncesinde doktorun, “Göğsün manken memesi gibi mi olsun istiyorsun, bu göğüslerden öyle olmaz.” şeklinde kırıcı ve etik dışı bir ifade kullanması beni psikolojik olarak derinden etkiledi. Üzüntümü dile getirdiğimde ise, “Bu sizin probleminiz, beni ilgilendirmez.” diyerek duyarsız davrandı.
İkinci ameliyat da başarısız oldu ve sorunlarım devam etti. Bunun üzerine üçüncü bir operasyon önerildi ve 30 Ekim 2025’te tekrar ameliyat oldum. Fakat üç ameliyata rağmen göğüsümde asimetri ve sarkma sorunu hiç düzelmedi. Göğsümün ortasında belirgin bir yarık ve yanlarında sarkmalar mevcut. Hastane yönetimiyle görüştüğümde, sorunun göğüs yapımdan kaynaklandığı söylendi ancak bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Sorunun tamamen doktorun hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Toplamda 103.000 TL Nakit ödeme yaptım. Üç ameliyatın ardından hem fiziksel hem psikolojik olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Hastane ve doktor süreç boyunca çözüm odaklı yaklaşmadı.
Tüm bu nedenlerle, ilgili doktor hakkında disiplin soruşturması başlatılmasını, ödediğim ücretin iadesini ve maddi-manevi tüm tazminat haklarımın karşılanmasını talep ediyorum.

29.07.2025 tarihinde Kocaeli Özel Konak Hastanesi’nde muayene olmak için başvurdum. Hem kurumsal hem de tamamlayıcı olmak üzere iki farklı sağlık poliçem bulunmasına rağmen, özellikle kurumsal poliçemden işlem yapılmasını talep ettim. Buna rağmen işlemlerim tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden gerç...

19.10.2025 tarihinde sabah saatlerinde Kocaeli Konak Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Kayıt işlemlerimi yaptıktan sonra, hasta olmama rağmen yaklaşık 5 dakika boyunca doktorun uyanıp acil servise gelmesini ayakta beklemek zorunda kaldım. Muayene sonrası hemşirelerin ilgisizliğiyle karşılaştım. H...
Yorumlar (42)