to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik İptali Ve İade Talebi: Taleplerin Gerçekliği Ve Destek Eksikliği
Yaklaşık 3 yıldır öğretmenlik yapıyorum ve ozeldersalani üzerinden 6 aylık Premium üyelik satın aldım. Ancak bu süreçte platforma olan güvenimi kaybettim. Çok nadir talep düşüyor, düşen taleplerin de büyük bir kısmından herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu nedenle sistemdeki taleplerin gerçekliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu.
Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise, daha önce bir mesaj attığım gerekçe gösterilerek iptal işlemi gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Bu yaklaşımı hem profesyonel bulmuyorum hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Şu an üyeliğimin bitmesine yaklaşık 2 aylık bir süre kaldı.
Kalan 2 aylık süreme ait tutarın iadesini ve Premium üyeliğimin iptal edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; ozeldersalani.com Türkiye ve bazı Avrupa ülkelerinin en büyük eğitim Teknoloji portallarından birisidir. Sistemimizi aktif olarak 150.000'den fazla öğretmen kullanmakta, milyonlarca öğrenci kriterlerine uygun aradığı öğretmeni bulmaktadır. Her gün sistemimizde yüzlerce öğretmene doğrudan ders talebi gitmekte, yüzlerce genel ders talebi yayınlanmakta ve yüzlerce öğretmen - öğrenci eşleşmesi sağlanmaktadır. Her Premium paketin tüm özellikleri panelinizdeki ilgili alandan şeffaf bir şekilde yazmaktadır. Gelen her ders talebi öğretmenlere iletilmeden veya onaylanmadan önce sistem üzerinden gerekli doğrulamalara tabidir, ciddi ve gerçekçi olmayan talepler silinmektedir. Ayrıca online akademimizde kapsamında her gün yüzlerce saat ders yapılmaktadır. İstastiklerimize göre sistemimizde verim alamayan öğretmenlerin %95'i profillerini etkili bir şekilde oluşturamamakta, sistemimizin kullanım işleyişine hakim olmamaktadır. Doğal olarak sistemin işleyişine hakim olmayan, bunun için zaman ayırmayan eğitmen kullanıcıların verimli sonuç almadıkları görünmektedir. İade politikamız için . Ancak burada belirttiğiniz gibi 6 aylık paket alıp 4 ay kullandıktan sonra iade hakkınız bulunmamaktadır. Premium paket alıp 2 hafta içerisinde eğer paketinizi kullanmazsanız yani herhangi bir taleple ilgilenmezseniz 2 hafta içerisinde yasal olarak hakkınız vardır ancak bu kriterlere uygun değilseniz iade hakkınız bulunmamaktadır. Çok nadir talep alıyorsanız muhtemelen profiliniz zayıftır, daha çünkü bir profili oluşturmanızı tavsiye ederiz. İyi günler dileriz. İyi günler dileriz.
Aynı şekilde, birisi özel ders almak istiyorum diye mesaj yazdı, akabinde üyelik paketi satın aldım ancak üyelikten sonra ilanın silindiğini gördüm, üyelik paketi almadan önce gösterilen ilanlar üyelik paketi alınca birden bire yarıya düştü. Mesaj atan kişiye de ulaşılamıyor. Daha önce de benzer bir durumda iletişime geçtiğim kişilerin bir kısmına ulasilamiyordu, bir kısmı ise ben öyle bir ilan vermedim diye beni sapık yerine koydu. Site yetkilileri ile durumu görüştüğümde ise üyeliğimi tamamen sildiler