to read complaints and reviews, or file yours. 
Yalova Özdilek AVM’nin online alışveriş kısmından 6’sında Bulldog marka erkek bot satın aldım. Ürün 2.600 TL idi, ilk alışveriş indirimiyle 2.100 TL’ye düştü ve ben de ödemeyi tamamlayarak siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram 16255443’tür.
Aradan 4 gün geçtikten sonra, 10’unda bana “siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stoklarda tükendiği için iptal edildiği, ödemenin de birkaç gün içinde iade edileceği söylendi. Ürün madem stokta yoksa, neden sitede satışa açık ve satın alınabilir durumda gösteriliyor ve neden 4 gün boyunca bekletildikten sonra iptal ediliyor, bunu kesinlikle etik bulmuyorum.
Özdilek gibi büyük ve yıllardır sürekli alışveriş yaptığım bir kuruma bu durum hiç yakışmadı, açıkçası güven sorunu yaşamaya başladım. Bir müşteri bu şekilde mağdur edilmemeli, stok ve sipariş süreçlerinin daha şeffaf ve hatasız yönetilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama ve telafi sunulmasını talep ediyorum.
Özdilek AVM asla güvenilir değil. İadeye gönderdiğim 4 adet üründen 3'ü iade edilmiş, ancak kontrol edip takip etmedim ve çok sonra fark ettim ki bir ürünüm iade edilmemiş. Bana geri de gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, önce aradan çok zaman geçmiş, şimdi mi arıyorsunuz diye aza...
Ozdilekteyim.com adresinden pantolon siparişi verdim. 4 gün sonra sipariş iptal edildi. Birkaç gün içinde de ödemem iade edildi. Müşteri hizmetlerine neden iptal edildiğini sorduğumda; "Sitemizde mevcut olan ürünlerin aynı zamanda şubelerimizde de satışı mevcuttur. Canlı satış söz konusu olduğundan ...
11/08/2025 tarihinde Özdilek Online Alışveriş üzerinden çoklu priz siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram: 14333092’dir. Aynı sorunu daha önce de ya...
22.12.2025 tarihinde Özdilekteyim mobil uygulaması üzerinden 2.999 TL fiyatlı bir ayakkabı siparişi verdim, yeni üye indirimi ile 500 TL indirim uygulanmıştı ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım (Sipariş Numarası: 15736267). Ürün yaklaşık 8 gündür sitede stokta görünüyordu ve dün akşam saatlerine kadar ...
09.09.2025 tarihinde Ozdilekteyim internet şubesinden 14682561 numaralı siparişimle iki adet Guess marka erkek kot pantolon satın aldım. Siparişimi verdikten üç gün sonra, 12.09.2025 tarihinde saat 18:55’te “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Ancak ertesi gün, 13.09.20...
Yorumlar