to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozdilekteyim.com adresinden pantolon siparişi verdim. 4 gün sonra sipariş iptal edildi. Birkaç gün içinde de ödemem iade edildi. Müşteri hizmetlerine neden iptal edildiğini sorduğumda; "Sitemizde mevcut olan ürünlerin aynı zamanda şubelerimizde de satışı mevcuttur. Canlı satış söz konusu olduğundan dolayı anlık olarak stoklar güncellenemiyor. Siz sipariş oluşturduktan sonra ürün fiziksel kontrolleri ve stokları kontrol edilmektedir. Kusurlu/defolu ürün gönderimi söz konusu olmadığı için ürün temin edilemez ise siparişiniz iptal edilmektedir." gerekçesi iletildi.
Müşteri hizmetleri: "Konu ile ilgili şikayetinizi ilgili birime iletiyorum. Size bilgi verilecektir." Dönüşüne rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Aynı ürün iptal işleminden 2 gün sonra tekrar satışa sunuldu. Tekrar sipariş verdim. 4 gün sonra yine iptal edildi. Henüz ödemem iade edilmedi. Yine "Konu ile ilgili şikayetinizi ilgili birime iletiyorum. Size bilgi verilecektir." bilgisi veriliyor. Önceki sipariş iptalime de aynısını belirttiler ancak dönüş olmadı.
Sıkıntı: tedarik edilemeyen bir ürün neden satışa sunulur. 1. Siparişte bir sıkıntı yaşandı diyelim, aynı ürün neden tekrar satışa sunulur. Firmaya güvenerek sipariş verip ürünün gelmesini beklerken 2 defa hayal kırıklığına uğradım.
Özdilekteyim.com adresinden 20.09.2024 tarihinde kıyafet siparişi verdim. 5 gün sonra siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerine iptal nedenini sordum. "Sitemizde mevcut olan ürünlerin aynı zamanda şubelerimizde de satışı mevcuttur. Canlı satış söz konusu olduğundan dolayı anlık olarak stoklar güncellenemiyor. Siz sipariş oluşturduktan sonra ürün fiziksel kontrolleri ve stokları kontrol edilmektedir. Kusurlu /defolu ürün gönderimi söz konusu olmadığı için ürün temin edilemez ise siparişiniz iptal edilmektedir." " Konu ile ilgili şikayetinizi ilgili birime iletiyorum. Size bilgi verilecektir." Cevabını aldım. Ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Birkaç gün sonra da ödemem iade edildi. Aynı ürün 25.09.2024 de tekrar satışa sunuldu. Siparişim tedarik edilemediği gerekçesi ile iptal ediliyor. Ancak aynı ürün tekrar satışa sunuluyor. Aynı ürünü 25.09.2024 de tekrar sipariş verdim. 30.09.2024 de yine siparişim iptal edildi. Ödemem de henüz iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine tekrar sordum "Konu ile ilgili şikayetinizi ilgili birime iletiyorum. Size bilgi verilecektir." Şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak önceki iptal şikayetime dönüş yapılmadı ki! Buna da dönüş yapılacağına güvenemiyorum. Madem firma ürünü tedarik edemiyor ve bu gerekçe ile siparişi iptal ediyor; neden aynı ürün tekrar tekrar satışa koyuluyor.
09.09.2025 tarihinde Ozdilekteyim internet şubesinden 14682561 numaralı siparişimle iki adet Guess marka erkek kot pantolon satın aldım. Siparişimi verdikten üç gün sonra, 12.09.2025 tarihinde saat 18:55’te “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Ancak ertesi gün, 13.09.20...
ozdilekteyim.com alışveriş sitesinden ilk defa alışveriş yaptım. İlk defa yapacağım için tereddütteydim güvenilirliğini webden kontrol ettiğimde sorunsuz olduğu kanısına vardım. Sipariş olarak 1 adet akıllı saati uygun fiyatı nedeniyle tercih ettim. Hediye Anneler Günü için olduğundan herhangi bir s...
Özdilekteyim online alışveriş sitesinden yapmış olduğum 11842886 numaralı siparişimle ilgili 14.01.2025 tarihinde Kocaeli Mağazadan *e.* bey tarafından arandım. Sipariş verdiğim 2 ürünümün de Yurt İçi Kargo'ya 10 Ocak günü teslim edildiğini fakat kargonun hala bana ulaşmadığını, kaybolduğunu söyledi...
17 Kasım 2024 tarihinde özdilekteyim.com internet mağazası üzerinden kışlık mont sipariş ettim. Bugüne kadar hala kargolama yapılmadı. 21 Kasım sabahı müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün gün içerisinde kargolanmasını, kargo yapılamayacaksa tarafıma bilgi verilmesini istedim. Ürün kargo yapılmadığ...
Yorumlar