Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şükrü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ozdilekteyim.com Siparişimde Eksik Ürün Ve Yavaş Süreç Yönetimi

16 Ekim 00:26
1.364
Şükrü'nün Teşekkür Mesajı
“Sorunum geçte olsa çözüldü”

12.10.2025 tarihinde ozdilekteyim.com üzerinden 4 parça giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 14998253. Ürünlerin 3’ü kısa sürede kargoya verildi, fakat Cazador erkek slim fit sweatshirt 56150 ekru l beden olan ürünüm, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargolanmadı.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Her defasında “aciliyetiniz iletilir” denilmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı. Siparişin toplam tutarı 2.584 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Ozdilek gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde ilgisiz ve yavaş bir süreç yönetmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve eksik ürünümün tarafıma acilen gönderilmesini talep ediyorum.

ozdilekteyimcom-siparisimde-eksik-urun-ve-yavas-surec-yonetimi-2.jpg
ozdilekteyimcom-siparisimde-eksik-urun-ve-yavas-surec-yonetimi-1.jpg
16 Ekim 00:42 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

16 Ekim 14:50

33962330 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Şükrü
26 Ekim 11:41

Sorunum geçte olsa çözüldü

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

29 Eylül 13:32
1.671
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Sürekli Eksik Ve Bilgilendirme Yapılmadan İptal Ediliyor

02 Eylül 19:04
1.224
siparislerim-surekli-eksik-ve-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-ediliyor-2.jpg
siparislerim-surekli-eksik-ve-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-ediliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru