to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Ozdilekteyim internet şubesinden 14682561 numaralı siparişimle iki adet Guess marka erkek kot pantolon satın aldım. Siparişimi verdikten üç gün sonra, 12.09.2025 tarihinde saat 18:55’te “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Ancak ertesi gün, 13.09.2025 saat 14:22’de ise hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair hem mail hem de SMS ile bilgilendirildim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama alamadım; sadece stokla ilgili olabileceği ve kendilerinin de bilgi sahibi olmadığı söylendi. Ayrıca, ödediğim 2.270 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma 2 ile 6 iş günü içinde iade edileceği belirtildi. Bu süreçte hem ürünümü alamadım, hem de paramın iadesi için 10 gün beklemek zorunda bırakıldım.
Ben, sipariş verdiğim ürünlerin tarafıma, sipariş anındaki fiyattan ve en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin en ivedi şekilde o fiyattan tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.
Ozdilekteyim.com adresinden pantolon siparişi verdim. 4 gün sonra sipariş iptal edildi. Birkaç gün içinde de ödemem iade edildi. Müşteri hizmetlerine neden iptal edildiğini sorduğumda; "Sitemizde mevcut olan ürünlerin aynı zamanda şubelerimizde de satışı mevcuttur. Canlı satış söz konusu olduğundan ...
11/08/2025 tarihinde Özdilek Online Alışveriş üzerinden çoklu priz siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram: 14333092’dir. Aynı sorunu daha önce de ya...
25/08/2025 tarihinde fashfed üzerinden 2 adet Guess kadın t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 8300480527919879). Ürünler Polatlı/Ankara adresine teslim edilecekti. Ancak günlerdir kargo hareketlerinde herhangi bir değişiklik yok ve ürünler Ankara aktarmada bekliyor görünüyor. Kargodan arayarak bend...
07.09.2025 tarihinde Özdilekteyim.com üzerinden Blade marka 2 adet bisiklet siparişi verdim (Sipariş No: 14644483). Ürünlerim kargoda görünürken, hiçbir açıklama yapılmadan 09.09.2025 tarihinde siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olamayacakl...
Yorumlar