Özdilekteyim Ayakkabı Numara Hatası

Özdilekteyim mağazasından 42 numara Bulldozer marka bu ayakkabıyı sipariş verdik. Elime gelen Özdilekteyim'den ayakkabı bu 41 numara ayakkabı gönderip 42 diye elle düzeltme yapmışlar Şimdi bunun iadesiyle uğraşmak zorundayım müşteri hizmetlerinden doğru dürüst geri dönüşünü de alamıyorum. Aynı ürünün haki olanına sipariş vermiştim bundan önce o ürünü de hiçbir bildirim yapmadan parayı hesabımdan kesmelerine rağmen kartımdan iptal ettiler sonra gri'sini sipariş verdik ürünün elimizde yok dediler aradığımızda onun parası yatmadan bu geldi bunda da aynı problem iki tane ayakkabı fiyatı ödedim elimde bir çift sağlam ayakkabı yok şu anda