Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Çocuk Ayakkabısı İçin Çözüm Sunulmuyor

Kısa Sürede Yırtılan Çocuk Ayakkabısı İçin Çözüm Sunulmuyor
Kısa Sürede Yırtılan Çocuk Ayakkabısı İçin Çözüm Sunulmuyor
Kısa Sürede Yırtılan Çocuk Ayakkabısı İçin Çözüm Sunulmuyor
profile
15 Ağustos 2025 00:15
1.304

Özdilek AVM internet şubesinden 28.03.2025 tarihinde Skechers Heart ışıklı çocuk ayakkabısı satın aldım (Sipariş No: 12801994). Ürünü aldıktan sonra en fazla 10 kez kullanmamıza rağmen, yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabı yırtıldı. Satın alma belgemiz mevcut olduğu için ürünü iki kez mağazaya incelemeye gönderdik, ancak her seferinde "kullanıcı hatası" denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi.

Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak tekrar gönderin demekten başka bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 1,5 aydır ayakkabı sürekli gidip geliyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması kabul edilemez. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

15 Ağustos 2025 07:41 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

15 Ağustos 2025 14:05

33373762 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Emel
Emel
15 Ağustos 2025 16:13

Arayıp sadece bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Benzer Şikayetler

1
Hicran sonuçtan hiç memnun değil

Altı Kez Giyilen Ayakkabının Boğazı Delindi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
10 Ağustos 2025 15:06
1.112
Altı Kez Giyilen Ayakkabının Boğazı Delindi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
20 Haziran 2025 15:40
1.031
Aldığım Halı Saha Ayakkabısında Açılma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Mayıs 2025 19:18
1.085
Aynı Defolu Ürün Tekrar Gönderildi, Hayal Kırıklığı Yaşadım
Aynı Defolu Ürün Tekrar Gönderildi, Hayal Kırıklığı Yaşadım
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 13:31
1.414
"A** Hanım ve Dilan Hanıma çözüm odaklı oldukları için içtenlikle teşekkür ederim."
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
07 Ekim 2025 17:53
2.203
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru