İade Sürecinde Yaşanan Karışıklık Ve Çözüm Eksikliği


ozdilekteyim.com üzerinden hediye kartım ile alışveriş yapmak istedim. Ödeme yöntemlerine gelip hediye kartın numarasını ve pin kodunu girdiğimde girdiğiniz kart numarası geçersizdir uyarısı aldım. Kartınızın arka yüzündeki 16 haneli kart numaranızı giriniz diyor ancak bana verilen kartta kart numarası 14 haneli. Bu sorun nasıl çözülecek ben mağazadan alışveriş yapmak istemiyorum online mağazadan yapmak istiyorum. Kartın arkasında online da geçerlidir yazıyor.

07408932 numaralı Ozdilekteyim.com'dan yaptığım alışverişte tarafıma defolu ürün gönderildi. Sipariş ettiğim çaydanlığın hem kulpları yamuk hem de kulp çizilmiş ve boyası gitmiş şekilde geldi. Mağazalar defolu olduğu için değişim yapmadı ve internetten değişim kodu alıp kargo ile gönderdik. Bu sefer...

Özdilek internet mağazasından 447 TL lik bir ürün satın aldım alışverişin 190 TL sini kendi kartımdan ödedim. Direk mağazaya gidip ürünü teslim ettim müşteri hizmetleri bana ürünün iadesinin kartıma tahsis edileceğini söyledi özellikle teyit etmeme rağmen. Şimdi ise bana tekrar alışveriş çeki verilm...
