Adidas Crazyfast Kramponunun Taban Yapıştırma Sorunu Ve Değişim Talebi

Özdilekteyim üzerinden 9’unda Adidas Crazyfast. 1 krampon siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. Kramponun taban kısmında yapıştırma ile ilgili bir sorun olduğunu, sanki üretim hatası ya da defo gibi durduğunu fark ettim. Ürünü henüz hiç kullanmadım, kutudan çıktığı hali budur.

Müşteri temsilcisi Y**** E*** Bey ile ve WhatsApp üzerinden görüştüğüm hanımefendi ile yaptığım görüşmede, siparişimde işlem gören şubedeki ürünlerde defo/teşhir ürün tespiti yapıldığı, bu yüzden siparişimin farklı bir şubeye yönlendirildiği ve sürecin bu nedenle uzadığı bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen elime gelen ürünün taban yapıştırması ile ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Pazar günü maçım olduğu için bu kramponu mecburen kullanmak zorundayım. Şu an için kullanıma tamamen engel olmasa da risk teşkil ediyor ve bu durumun tamamen üretici kaynaklı bir problem olduğunun burada kayıt altına alınmasını istiyorum. İleride maçtan sonra bir sorun yaşanırsa bunun kullanıcı hatası olmadığının görülmesi açısından bu şikayetin önemli olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram 16273775’tir. Eğer ürünü kullandıktan sonra bu şüphelendiğim yerden bir problem yaşarsam, hiçbir şekilde kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, koşulsuz ve sorunsuz bir şekilde kusursuz bir ürünle değişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum, ürün üretici hatalı bir ürün. Ürünün ilk geldiği haliyle görsellerini de ekleyeceğim.