Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nalan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıkama Talimatına Uygun Kullanılan Paspasın Rengi Hızla Soldu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
18 Ekim 2025 10:57
272
Nalan'ın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle beni arayan ve konuyla ilgilenen yetkiliye çok teşekkürler. Özdilek olarak desteği hiç aksatmadan ürünün incelemesi yapıldı ve geri dönüşü oldu.”

Özdilek banyo paspası, etikette belirtilen şekilde yıkamama rağmen birkaç ay içinde solma yaptı. Ürünü toplamda 3 kez, talimatlara uygun olarak yıkadım ve her seferinde dikkatli davrandım. Ancak buna rağmen paspasın rengi belirgin şekilde soldu.

Yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün sipariş numarası: 300 047 217 ve ürün için 500 TL ödeme yaptım.
i***@ozdilekevtekstili.com.tr ve i***@ozdilekteyim.com mail adreslerine sorunu bildirmeme rağmen dönüş yapılmadı.

Ürünün teknik olarak incelenmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

yikama-talimatina-uygun-kullanilan-paspasin-rengi-hizla-soldu-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-1.jpg
18 Ekim 2025 10:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4444416 nolu Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

20 Ekim 2025 14:17

33983712 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Nalan
Nalan
21 Ekim 2025 11:46

Maalesef tarafımıza bilgi verilmedi veya firma tarafından aranmadık. Bu şekilde cevap yazmak Özdilek e hiç yakışmadı.

Nalan
Nalan
07 Kasım 2025 13:44

Öncelikle beni arayan ve konuyla ilgilenen yetkiliye çok teşekkürler. Özdilek olarak desteği hiç aksatmadan ürünün incelemesi yapıldı ve geri dönüşü oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlk Yıkamada Bornozlarda İpliklenme Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
18 Ekim 2025 10:04
522
İlk Yıkamada Bornozlarda İpliklenme Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
ilk-yikamada-bornozlarda-ipliklenme-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-2.jpg
ilk-yikamada-bornozlarda-ipliklenme-ve-degisim-talebinin-reddedilmesi-1.jpg

İlk Yıkamada Renk Solması Ve Tiftiklenme: Hayal Kırıklığı

profile
19 Ağustos 2025 10:46
961
İlk Yıkamada Renk Solması Ve Tiftiklenme: Hayal Kırıklığı

profile
28 Kasım 2023 15:05
576
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Kasım 2024 15:22
1.220
1
Nergis sonuçtan hiç memnun değil

LCW Kalitesiz Banyo Paspası: Dökülme Ve Toz Sorunu

profile
15 Şubat 2025 13:36
409
LCW Kalitesiz Banyo Paspası: Dökülme Ve Toz Sorunu
LCW Kalitesiz Banyo Paspası: Dökülme Ve Toz Sorunu
LCW Kalitesiz Banyo Paspası: Dökülme Ve Toz Sorunu
LCW Kalitesiz Banyo Paspası: Dökülme Ve Toz Sorunu
+1
Benzer Şikayet Yaz