Mağazada İndirim Diye Yüksek Fiyata Ürün Satılması Nedeniyle İade Talebim Var

Bugün Başakşehir Metrokent AVM içindeki Özdilek mağazasına çeyiz alışverişi için gittim ve resmen yanıltıldığımı düşünüyorum. İnternette indirimsiz fiyatı 6.000 TL olan bir nevresim takımını mağazada “indirimde” diyerek 7.000 TL’ye sattılar. Yine internette indirimsiz fiyatı 3.200 TL olan başka bir nevresim takımını da 4.000 TL’den kasaya geçirdiler. Yani indirimsiz fiyatların bile üzerinde “indirim” varmış gibi gösterip satış yaptılar.

Toplamda yaklaşık 22.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü almadan önce özellikle kampanya ve indirim olduğunu söyleyerek ikna ettiler, fakat daha sonra internet fiyatlarını görünce gerçekte tam tersi olduğunu fark ettim. Sizin gibi kurumsal ve kaliteli bir marka imajı olan Özdilek’in mağazasında böyle bir satış yaklaşımıyla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetlerini aradım ve yarın mağazaya giderek iade işlemiyle uğraşacağım. Bu alışveriş nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum ve hiçbir şekilde fiyat düzeltmesi ya da fark iadesi değil, tüm alışverişimin eksiksiz şekilde iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağazadaki bu yanıltıcı bilgilendirme ve fiyatlandırma süreciyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.