Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sahte Para Verildi, Suçlu Biz Olduk!

Sahte Para Verildi, Suçlu Biz Olduk!
621
Süheyla'nın Teşekkür Mesajı
Mağaza sorumlusu F** bey tarafımıza ulaştı ve gayet güzel bir dille bizimle konuştu ve özürlerini dilediler teşekkür ederiz

11/10/2025 tarihinde oğlumu Özdilek AVM İstanbul marketine gönderdim. Eve geldiğinde, paralar fişin içinde duruyordu. Fişi açtığımda, 10 liranın üzerinde sahte ve geçersiz ibaresinin yer aldığını gördüm. Oğluma, 'Paranın sahte olduğunu anlamadın mı?' diye sordum. 'Kasiyer abla verdi, ben de poşete koydum.' dedi. Markete hemen gidemedim, her zaman gittiğim bir market olduğu için bir gün sonra markete uğradım. Kendini yetkili sanan iki kişi bana, 'Bizde böyle şeyler olamaz. Paralarımız sayılıyor, kasiyer hata yapmaz.' diye bir sürü şey anlatıp suçu bize attı. 10 liranın peşine düşecek insanmışız gibi bizi suçladılar. Benim oğlumun cebinde, benim verdiğim paradan başka para yoktu. Bu arada kasiyer yeni işe başlamış ama suç yine bizim oldu. Sürekli gittiğim marketten böyle bir muamele görmek çok üzücü. Bizi 10 lira için dilenen insan konumuna soktular. Bir de 'Bu defalık yardımcı olalım.' diyorlar, lütfeder gibi. Sizi her yere şikayet edeceğim, bu durum çok zoruma gitti ve sizin gibi elemanları acilen değiştirmelisiniz.

13 Ekim 2025 23:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4444416 nolu Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

15 Ekim 2025 10:08

33939005 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Süheyla
15 Ekim 2025 13:20

Mağaza sorumlusu F** bey tarafımıza ulaştı ve gayet güzel bir dille bizimle konuştu ve özürlerini dilediler teşekkür ederiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Güvenlik Görevlisinin Yanlış Anlaması Ve Travmatik Deneyim

2.045

16.02.2025 tarihinde Özdilek Kartepe şubesine alışveriş için 10 yaşındaki oğlumla beraber gittik. Ben üst katta bulunan ...

Çözüldü

Özdilek Ev Tekstili Kasiyerin İlgisizliği Ve Müşteri Bekletme Sorunu

2.044

"Ertesi günü hemen geri dönüş yaptılar çok teşekkür ederim ilgilendikleri için."

Özdilek Ev Tekstili Kasiyerin İlgisizliği Ve Müşteri Bekletme Sorunu
Çözüldü

Bolu Özdilek De Personelin Suçlayıcı Tavrı

4.419

31.12.2023 tarihinde Bolu Özdilek AVM'de çıkışta alarmın ötmesi üzerine dur...

Özdilek AVM Market Kasa Personelinin Rencide Edici Davranışları

4.104

01.06.2024 tarihinde Özdilek Kocaeli Kartepe AVM'de market kısmından alışveriş yaptım. İlk başta ekspres kasadan geçtim....

Özdilek AVM İzmir Saygısız Personel

5.819

Özdilek İzmir AVM'nin market bölümünde alışveriş yaptıktan sonra kasada ödeme yapılırken eşim sırada beklemekteydi. Ben ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Özdilek AVM Terlik Sorunu: Ayaklarımın Üzerini Kesiyor

Özdilek AVMTerlik Sorunu: Ayaklarımın Üzerini Kesiyor

Profil fotoğrafı
Zeynep
Özdilek AVM Sütaş Marka Labne Peynirim Çok Küflü Çıktı

Özdilek AVM SütaşMarka Labne Peynirim Çok Küflü Çıktı

Profil fotoğrafı
Nadiye
Puma Ayakkabımda Dikiş Açılma Sorunu

Puma AyakkabımdaDikiş Açılma Sorunu

Profil fotoğrafı
Sefa
Özdilekteyim Defolu Ürün Satıyorlar!

ÖzdilekteyimDefolu Ürün Satıyorlar!

Profil fotoğrafı
Beyza
Özdilek AVM Hatalı Ürün Satışı Yapıldı!

Özdilek AVMHatalı Ürün Satışı Yapıldı!

Profil fotoğrafı
Nilgün
Özdilek AVM İçerisindeki Oyun Salonunda Hijyen Eksikliği!

Özdilek AVMİçerisindeki Oyun Salonunda Hijyen Eksikliği!

Profil fotoğrafı
Yunus