Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Özdilek AVM İzmir Özdilek Çalışanları HKK

9 Haziran 2024 17:162.699
Koray'ın Teşekkür Mesajı
Ertuğrul ve Ata bey müşteri memnuniyeti adına ilgili ve alakalı davranışları ile gönlümü aldılar. Tekrar ziyaret edip alışverişe devam edeceğim. Zaten Özdilek marka sahiplerinin de çok kaliteli insanlar olduğunu biliyorum bu yüzden ürünlerine güveniyorum ve alışveriş yapıyorum. Bir daha böyle bir durum yaşanmaması konusunda beni ikna ettiler. Teşekkür ederim

Merhaba İzmir Özdilek AVM ye genelde hafta sonları gidiyoruz ailecek giriş katında ki oyun kulübüne de üyeyiz. Aylık kartımıza yükleme yaptırıyoruz. 9 Haziran 2024 tarihinde öğleden önce çarpışan arabalara bindik dakikasından önce bitirdiler sonra atlı karınca ya bindik sadece 30 saniye sonra durdu. Orada daha uyanamadım sürekli esneyen bir çalışan bayana Sordum süre de bir sorun mu var diye herkese böyle diyerek kaba bir dille cevap verdi. Sonra çıkışta kasaların orada sigara almak için büfe kısmına geçtim yazarlarsa çalışmıyormuş ama bana söylenmedi ve eşim çocuklarım çıkışta beklerken bende nakit ödesem fiş istemiyorum dedim nazik bir dille. Fakat orada çalışan biraz da kilolu bir bayan çalışanınız burası bakkal dükkanı değil diye kaba bir tabirle konuştu. Sonra kasaya yönlendirdiler ödedim ama hiçbir şekilde biz özür bile dilemediler. Birazcık stres atmaya alışverişe eğlenmeye geliyoruz ama daha da stres olup ayrıldım. Her gelişimde her kattan alışveriş yaparım kıyafetinden eğlencesine kadar. Böyle bir davranışı hak etmiyoruz birazcık çalışanlarınızın liyakatine ve davranış adap kurallarına uymasını sağlamalısınız. Bu çalışanlar zorla mı çalışıyor anlamadım. Özür dilenmesini bekliyorum. Tekrar ziyaret alışveriş beni tedirgin ediyor şu an. Mutlu bir şekilde ayrılmak istiyorum. Sorun çözülmezse bir daha uğramayacağız.

9 Haziran 2024 17:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Misafirimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Koray
10 Haziran 2024 09:53

Ertuğrul ve Ata bey müşteri memnuniyeti adına ilgili ve alakalı davranışları ile gönlümü aldılar. Tekrar ziyaret edip alışverişe devam edeceğim. Zaten Özdilek marka sahiplerinin de çok kaliteli insanlar olduğunu biliyorum bu yüzden ürünlerine güveniyorum ve alışveriş yapıyorum. Bir daha böyle bir durum yaşanmaması konusunda beni ikna ettiler. Teşekkür ederim

10 Haziran 2024 11:17

29024675 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Özdilek AVM Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İlgisiz Çalışanlar

10 Ekim 2024 20:292.684

İzmir Balçova Özdilek AVM reyon çalışanları, eğitimsiz, asık suratlı, kaba ve nezaketsizler, müşteriye karşı son derece ...

Özdilek AVM Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İlgisiz Çalışanlar

Özdilek Eskişehir AVM Şikayet

30 Ocak 2024 12:295.138

Özdilek Eskişehir AVM'deki müşterilere gösterilen güvensizlik ve saygısız tavırlardan ötürü bir daha tercih etmeyi düşün...

İzmir Park AVM İzmir Park Şikayet

1 Nisan 2024 21:51786

İzmir Park AVM'de bulunan stantta 01.04.2024 saat 21.15 itibarıyla görevli hanımefendiye istediğimiz kokuları söylememiz...

Kartepe Özdilek Restoran Kasa Bölümü

22 Temmuz 2024 22:473.910

Kocaeli Özdilek AVM'de restoranın kasa kısmında büyük bir sorun yaşadım. Kapanmasına 20 dakika varken kasadaki personel ...

Kartepe Özdilek Restoran Kasa Bölümü

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Özdilek AVM Sütaş Marka Labne Peynirim Çok Küflü Çıktı

Özdilek AVM SütaşMarka Labne Peynirim Çok Küflü Çıktı

Profil fotoğrafı
Nadiye
Puma Ayakkabımda Dikiş Açılma Sorunu

Puma AyakkabımdaDikiş Açılma Sorunu

Profil fotoğrafı
Sefa
Özdilekteyim Defolu Ürün Satıyorlar!

ÖzdilekteyimDefolu Ürün Satıyorlar!

Profil fotoğrafı
Beyza
Özdilek AVM Hatalı Ürün Satışı Yapıldı!

Özdilek AVMHatalı Ürün Satışı Yapıldı!

Profil fotoğrafı
Nilgün
Özdilek AVM İçerisindeki Oyun Salonunda Hijyen Eksikliği!

Özdilek AVMİçerisindeki Oyun Salonunda Hijyen Eksikliği!

Profil fotoğrafı
Yunus
Özdilek AVM Kokmuş Bozuk Ürün Satışı!

Özdilek AVMKokmuş Bozuk Ürün Satışı!

Profil fotoğrafı
Nazlıcan

Öne ÇıkanKonular