Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Alarmı Çıkartılmayan T-shirt Ve Kısa Sürede Hasar Gören Çanta İçin Çözüm Sunulmadı

profile
16 Eylül 2025 20:25
1.314

Bursa Geçit Özdilek mağazasından 2025 Mayıs ayında Özdilek marka Polo t-shirt ve çanta satın aldım. Her iki ürünün de iade fişi elimde mevcut. T-shirtün üzerinde alarm bırakılmış ve bu nedenle sürekli ötüyor, alışveriş merkezlerinde ve mağazalarda sorun yaşıyorum. Ayrıca çantanın kulpları kısa sürede koptu.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. T-shirt ve çanta için toplamda 1298 TL ödeme yaptım.

Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

16 Eylül 2025 20:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4444416 nolu Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

17 Eylül 2025 16:17

33693148 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Funda
Funda
04 Ekim 2025 18:56

Bizim niye haberimiz yok bu memnuniyetten şikayetten sonra yaklaşık 20 gün geçti arayan olmadı sonuç ne bilmiyoruz neyin memnuniyeti acaba açıklar mısınız siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Berna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ağustos 2024 19:56
4.249
"Kısa zamanda dönüş yapılıp açıklama için teşekkür ederim"
5
Haluk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Eylül 2024 18:46
1.478
"Gösterilen ilgi ve pozitif davranışlar için teşekkür ediyorum. Sorun çok kısa zamanda Özdilek müdürü Onur beyin titiz takibi ile olması gerektiği gibi çözüldü"
ozdilek-avm-ayakkabi-iadesi-hakkinda-1.txt
Benzer Şikayet Yaz