Ödediğim Taksit Sistemde Borç Olarak Görünüyor Muhatap Bulamıyorum

Özdemirkaya Samsun ile yaptığım taksitli ödeme kapsamında, Ağustos ayına ait 1.550 TL tutarındaki ödememi dekontlarıyla birlikte yapmış olmama rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bu sorun Ekim ayı sonundan beri devam ediyor.

Elimde ilgili tarihlere ait ödeme dekontlarım bulunuyor. Bir kez şubeye giderek durumu anlattım, çalışan arkadaş dönüş yapacağını söyledi ancak üç gün sonra aradığımda herhangi bir güncelleme yapılmadığını öğrendim. Sonrasında SMS de gönderdim fakat yine bir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Ben tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen, sistemde borç görünüyor olması hem mağduriyetime hem de ileride hakkımda olumsuz bir kayıt oluşma endişesine yol açıyor. Ağustos ayı 1.550 TL ödeme dekontum dikkate alınarak borcumun sistemden düşülmesini ve tarafıma telefonla aranarak işlemle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreci başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.