Özdemirkaya Mobilya Çözülmeyen Sorunlar

2022 yılında Samsun Özdemirkaya'dan almış olduğum çeyiz paketi, yatak odası, yemek odası ve oturma grubunu 2023 yılının Haziran ayında eve teslim edilmesini istedim. Haziran ayında mobilyalar hasarlı şekilde teslim edildi. Çizikler, boya hataları, gardırobun boy ebatlarının uymaması sorunuyla satıcıyla iletişime geçtim. Bana bir gün verdiler. Verdikleri günde elemanlar gelip eşyaları almadılar ve başka bir zamana ertelediler. Düğünüm oldu. Ağustos ayına kadar bu şekilde sorunlarla devam ettik. Düğünümden sonra yine eşyalarla sorun yaşadım. Boya hataları yüzünden götürülen mobilyalar renk farkıyla geri geldi. Sonrasında tüm eşyaları alıp götürdüler ve bir ay eşyasız kaldım. Şu an getirdikleri eşyalar yine sorunlu; yemek masası çizik. Eve gelen usta, ampulün altında olduğu için çizik gözükmüyor dedi ve saçma sapan bir üslupla olayı kapatmaya çalıştı. Komodindeki boya hataları hala var. Bugün, 11 Ocak 2024'te komodini getirdiler. Paslı olan berjerlerin ayaklarını aldılar ve bembeyaz halıma siyah lekeler dökerek gittiler. Kendi hatalarını aylardır düzeltemedikleri yetmiyor gibi sürekli bir şekilde zarar verip gidiyorlar. Bu konudan artık çok şikayetçiyim. Asla çözüm odaklı değiller. Beş ay oldu. Çözüm odaklı olsalardı bu sorun beş ayda çoktan çözülürdü. Renk hatası yüzünden gönderdiğim mobilya çizik şekilde geri gönderiliyor. Çizikler yüzünden gönderiyorum, başka bir sorunla geri dönüyor. Onlar sorunu çözdüklerini zannediyorlar, ancak bambaşka sorunlarla ürünler geri geliyor. Sürekli eve gelip kontrol etmek istiyorlar. Bir şeyleri gelip satıcı kontrol ediyor ve gidiyor. 'Ben eleman göndereceğim, sorun düzelecek' diyor, ancak eleman bir-iki hafta sonra geliyor. Bir kısır döngüye girdik.