Gazelle Pink Ayakkabısının Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Özbu Ayakkabı firmasının ozbubutik.com.tr sitesinden 8.09.2026 tarihinde “Gazelle Pink” isimli ayakkabıyı 2.999 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 19396, aynı tarihli bu02026000004512 numaralı e-arşiv faturam da kesildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İlk olarak cumartesi günü WhatsApp hattından yazdığımda ürünün hafta içi kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen sipariş durumunda bir değişiklik olmadı, kargoya verilmedi ve tekrar yazmama rağmen artık mesajlarıma da cevap alamıyorum. Ürünün teslim adresi Denizli olmasına rağmen süreç tamamen belirsiz durumda.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer ürünü tükendiyse ya da temin edemiyorlarsa bunu açıkça bildirip 2.999 TL tutarındaki ödemenin hiç oyalanmadan iade edilmesini istiyorum.