to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Boyutta Gelen Ayakkabı İçin İade Talebi Ve İletişimsizlik
30 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden Özbu Butik’ten iki adet ayakkabı satın aldım. Sipariş verdiğim ayakkabılardan birinin numarası doğru gelirken, diğerini 42 numara istememe rağmen 44 numara olarak gönderdiler. Bunun üzerine yanlış olan ürünü MNG Kargo ile, gönderi numarası da bende olacak şekilde değişim için geri gönderdim.
Ürünü kargoya vermemin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen değişim süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mesajlarıma cevap verilmedi, ne ayakkabım elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Hem ürünüm hem de ödediğim tutar ortada kaldı.
Özbu Butik’ten toplam 1.558 TL ödeme yaptım. Artık değişimle uğraşmak istemiyorum, yanlış gelen ayakkabının bedeli de dahil olmak üzere tarafıma 1.558 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
