Kredi Kartı İadesi Gecikiyor, Firma Oyalıyor

Özbu Butik’ten aldığım ayakkabının iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün elime yaklaşık 2 haftada ulaştı, daha sonra ürünü iade için geri gönderdim. Ancak ürünün kendilerine ulaşmasının üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma halen hiçbir iade yapılmadı.

Firma ile bu süreçte defalarca iletişime geçtim, her seferinde “haftaya, haftaya” diyerek oyaladılar fakat somut hiçbir işlem yapılmadı. Ne para iadesi gerçekleşti ne de sürece dair net bir bilgilendirme aldım.

10 Mayıs tarihinde yaptığım bu alışverişle ilgili iade tutarımın en geç bu hafta içinde, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.