to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ayakkabının İadesi Ve Ücret İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
Özbu Butik’in internet sitesi üzerinden 19605 numaralı siparişimle Samba model ayakkabı satın aldım. Ürün elime perşembe günü ulaştığında ayakkabının defolu olduğunu gördüm ve aynı gün iade talebimi ilettim. Bana iade kodu gönderdiler, ben de 28 Eylül’de ürünü kargoya vermek için şubeye gittiğimde sistemde kod görünmedi.
Durumu Özbu ile WhatsApp üzerinden paylaştığımda, iade kodunu kargo poşetinin üzerine yazıp şubeye bırakmamı söylediler. Ben de onların yönlendirdiği şekilde ürünü bıraktım. Bugün ise kargo şubesinden arandım ve kodun hâlâ çıkmadığı, ürünü gelip almam gerektiği söylendi. Özbu tarafı ise günlerdir “bugün çıkar” diyerek oyalıyor, dört gündür somut bir çözüm sunulmuyor ve iade sürecim ilerlemiyor.
Defolu gönderilen ayakkabının iadesinin derhal alınmasını ve 1.189 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede, eksiksiz olarak banka hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Kodun aktif olduğunu söylüyorlar hemen şubeyi aradım tekrar söyledim denediler ama çıkmıyor resmen insan oyalıyorlar asla buradan alışveriş yapılmasını önermiyorum lütfen artık şu kargonun iadesini alın
