Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Geciken İade

Özbu Butik’in kendi sayfasından ayakkabı siparişi verdim, ürünün stokta olmadığı bilgisi daha sonra tarafıma iletildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. 9 Eylül’de iade süreci başlatıldı ancak bugün 23 Eylül olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

WhatsApp üzerinden görüştüğümde sürekli olarak iade girişinin yapılacağı, işlemde olduğu gibi ifadelerle oyalandım fakat somut bir sonuç alamadım. Sipariş numaram #19417’dir.

Ödediğim ücretin herhangi bir ek gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve bu kadar uzayan süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.