Kasada Yanlış Ürün Geçişi Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Bugün Eskişehir Emek Mahallesi'indeki Özbesin marketinizde alışveriş yaptım. Manav reyonundan aldığım domates yerine kasada farklı bir domates türü geçirilmiş ve buna ek olarak kasada görevli bayan, sorduğum soruya muhatap olmak yerine başka bir çalışanla sohbet etmeyi tercih etti. ParaPuan geçip geçmediğini sorduğumda ise sadece başını yukarı kaldırarak tepki verdi, müşteri olarak ciddiye alınmadığımı hissettim.

Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve çalışanların müşterilere karşı ilgisiz ve iletişimsiz tavrı devam ediyor. Müşteri olarak marketinizden daha ilgili ve sorumlu bir hizmet bekliyorum. Özellikle kasadaki çalışanların müşteriye karşı daha duyarlı olmaları ve işlerine özen göstermeleri için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.