to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Mağdur Edildim
Trendyol uygulamasından Öz Yıldız Takı isimli satıcıdan fotoğrafta gördüğünüz iki adet charmı aldım ve bana gelen ürün ise diğer resimde görülen saçma sapan bir tel parçası. Durumla ilgili gerekli şikayetleri hem Trendyol'a hem de satıcıya iletmeme rağmen bir haftadır hiçbir aksiyon alınmadı. Satıcı 4 gün sonra dönüp elimizde ürün yok isterseniz kargoya verin. İade edin dedi. Ben de Trendyol'a dedim ki kurye gelip evimden alsın. Bu kadar bariz bir yanlış yüzünden neden iş yerimden izin alıp kargoya gitmekle uğraşıyorum ben. Trendyol da durumla ilgili hiçbir düzeltme yapmadı, satıcı da. 250 liralık ürün için insanı bir haftadır uğraştırıyorlar. Ben anlamıyorum. Trendyol gibi büyük bir firma müşteri memnuniyeti için bu kadar basit bir sorunu bile çözmekten nasıl bu kadar aciz olabilir?
