Öz Umut Halı Yıkama Halıyı Kurutmadan Sardığı İçin Küflenmiş

27 Ocak’ta İskandinav Dokuma halımı Öz umut Halı Yıkama’ya verdim, halım yaklaşık 10 gün sonra teslim edildi. Teslimatın gecikme sebebi olarak iki halının lekesinin çıkmaması nedeniyle tekrar yıkandığı ve kurumasının beklendiği söylendi. Halılar geldiğinde hemen açmadım, yaklaşık bir ay önce halıyı açtığımda ise halılarımdan birinin küflendiğini gördüm. Halının ıslak veya tam kurumadan sarılarak teslim edilmiş olmasından dolayı zamanla küflendiğini düşünüyorum.

Sorunu fark ettikten sonra firmayla iletişime geçtiğimde halıyı alacaklarını ve durumu telafi edeceklerini söylediler ancak bu sözlerini yerine getirmediler. Bir süre oyalandıktan sonra şu anda firmaya ne WhatsApp ne de telefon aramaları üzerinden ulaşamıyorum. Toplamda 1800 TL ücret ödedim ve buna rağmen hem halım zarar gördü hem de firma sorumluluk almadı.

Eğer halımın temizliği ve küf sorunu giderilemeyecekse, halımın bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ya halımın profesyonelce temizlenip ilk günkü haline getirilmesini ya da halı bedelimin eksiksiz şekilde iadesini bekliyorum.