Öz Sivas’ta Ayrı Kartla Ödeme İsteği Reddedildi, Bilet Verilmedi

Bugün saat 21:00 sularında Tokat otogarındaki Öz Sivas firmasının yazıhanesine arkadaşımla birlikte Sivas’a gitmek için bilet almaya gittik. Başta özellikle ayrı ayrı kartla ödeme yapmak istediğimizi belirttik, görevli de “tamam” diyerek arkadaşımın kartını aldı fakat iki biletin ücretini de arkadaşımın kartından çekti. Bana bilet kesilmedi, ödeme hiç alınmamış gibi işlem yapıldı.

Ben kendi biletimi ayrı ödemek istediğimi, nakit param olmadığını söylediğimde ise görevli bileti kesmeden parayı iade edip “paranızı alın, başka firmadan bilet alın” diyerek bizi adeta başından savdı. Başta pos cihazı yoksa ya da ayrı işlem alamayacaksa bunu söyleyebilirdi, internetten alırdım. Bu şekilde hem zaman kaybettim hem de terminalde beklemek zorunda kalarak ciddi anlamda mağdur edildim.

Öz Sivas firmasından yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.