29 Aralık 2025 tarihinde Öz Sivas Turizm ile Konya’dan Antalya’ya 23:00 kalkış, 03:30 varış saatli sefer için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs belirtilen saatten oldukça geç geldi, Konya otogarında gereksiz şekilde uzun süre oyalandı ve planlanan saatten çok daha geç kalkış yaptı. Yolda ihbar üzerine jandarma tarafından durdurulduk, otobüs içinde alkol taşıyan bir yolcu gözaltına alındı ve bu süreçte de uzun süre bekletildik. Ardından Seydişehir civarında verilen molanın 30 dakika olacağı söylendi; ancak burada da söylenenden çok daha uzun süre oyalanıldı.
Tüm bu gecikmelerin sonunda Antalya’ya öngörülen 03:30–04:00 aralığı yerine yaklaşık 06:00 civarında varabildik. Bu gecikme nedeniyle 30 Aralık saat 09:15’teki yurt dışı uçağımı, bileti özellikle daha erken saate alıp havalimanında birkaç saat beklemeyi planlamama rağmen, Öz Sivas Turizm’in yaşattığı aksaklıklar yüzünden kaçırdım.
Uçak biletim için yaklaşık 7.000 TL ödemiştim. Uçağı kaçırdığım için yaklaşık 9.000 TL tutarında yeni bir uçak bileti almak zorunda kaldım. Ayrıca mecburen havalimanında döviz bozdurmak zorunda kaldığım için euro bazında da ciddi zararım oluştu. Aktarma yapmak zorunda kaldığım farklı ülkede 30 euro taksi, 25 euro da tren ücreti ödedim. Hem maddi açıdan çok büyük bir kaybım oldu hem de uzun süre havalimanında beklemek, farklı bir ülkede yol bulmaya çalışmak ve tüm planımın bozulması nedeniyle psikolojik olarak da ciddi şekilde yıprandım.
Sonuç olarak yaklaşık 3 saatlik bir yolun 7 saatte tamamlandığı, yolcuların mağdur edildiği bu seferle ilgili firmadan herhangi bir telafi, özür ya da çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin ve maddi kayıplarımın Öz Sivas Turizm tarafından karşılanmasını, en azından bu süreçle ilgili açıklama yapılıp sorumluluk alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra firmayı bir daha asla tercih etmeyecek ve çevremdeki hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar