Öz Sivas Seyahat E-Biletlerime Ulaşamıyor, Sorunlara Kalıcı Çözüm Bekliyorum

16 Aralık 2025 saat 17.30’da Öz Sivas firması ile yaptığım yolculuğa ait e-bilete bir türlü ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden 'biletlerim' kısmından hktq079 PNR numaralı biletimi görüntülemek istediğimde, 'indir' butonuna tıkladığımda sürekli hata alıyorum. 'paylaş' seçeneği ile bilet linkini arkadaşıma gönderdiğimde ise e-bileti yazdırmak yerine kendi sitenize yönlendiriyor ve yine bilet çıktısına ulaşamıyorum.

Bu sorun sadece 16 Aralık 2025 tarihli sefer için değil, hem bu hem de eski tüm biletlerimde aynı şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde ise sadece siteye yönlendirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem hktq079 PNR numaralı bu biletimin hem de diğer biletlerimin e-biletlerinin tarafıma e-posta ile gönderilmesini ve aynı zamanda uygulama üzerinden de sorunsuz şekilde indirip yazdırabileceğim şekilde bu hata sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.